Что делать, если отказывают расторгнуть договор по причине смерти абонента?

В Ростелекоме не расторгают договор в связи со смертью абонента.Мои действия? Прилагала свидетельство о смерти, не сработало!
Алена

Добрый вечер, Алёна, я советую написать вам заявление в Ростелеком с требованием о расторжении с ними договора.Заявление следует в двух экземплярах, на вашем принимающая сторона должна расписаться и поставить дату принятия. Ответ, в случае отказа расторгнуть этот договор, просите в письменной форме, с ссылками на закон и обоснованием, чтоб иметь возможность его обжаловать в прокуратуру и в Рос.ком.надзор.( так и пишите)