Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за ремонт ноутбука?
добрый день, у меня сгорел ноутбук и я отдал его в ремонт (не гарантийный). починив мне выдали его. за ремонт я заплатил чуть менее 18 тысяч, однако дома я обнаружил что он выключается каждые полчаса и работать на нем невозможно. сервис взял обратно на свое гарантийное обслуживание. однако после диагностики мне сказали что требуется новая прошивка от производителя и надо ждать. однако сколько ждать неизвестно. может она будет через неделю а может через месяц. сейчас уже прошло 3 месяца и я не знаю что мне делать. так как ремонт хоть и был сделан но не полностью. ноутбук ожил, но работать на нем невозможно.
Марат, здравствуйте.
сервис взял обратно на свое гарантийное обслуживание.
Марат
Вы договор заключали? Какой в нём указан срок?
В соответствии с частью 1 статьи 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Поэтому, если был заключён договор сервисного обслуживания, то срок ремонта не может превышать 45 дней.
мне сегодня позвонили и попросили привезти на чеховскую документы имеющиеся у меня на руках. сказали что пришлют номер необходимый для этого. но никуда номер не приходил