у меня 4 января сломался автомобиль Хендай, гарантийный срок 5 лет на который составляет, а ему 2 года. Сервисный центр дилера ТТС, у которого я его купила, сказал, что в наличии нет запчасти и мне нужно ждать окончания праздников, тогда они закажут ее и потом надо ждать, когда ее привезут и установят. Все это время я обязана ходить пешком?
Все это время я обязана ходить пешком?
Наталья
Добрый день. Если в салоне в качестве сервиса предполагается предоставление клиентам подменного автомобиля — то Вам его могут предоставить.
Однако, имейте ввиду, что по Закону РФ «О защите прав потребителей» рассчитывать на получение подменного автомобиля Вам не придется.
Согласно ст. 20 Закона
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
Исходя из содержания Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 не подлежат предоставлению в качестве подмены
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
