Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

848 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
848 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Слесарь отказывается делать ремонт автомобиля за свой счёт

Здравствуйте. Подскажите, как мне быть. Мне отремонтировали машину на частной СТО: ремонт двигателя, замена ремня ГРМ. Через два дня двигатель заклинило. А слесарь отказывается делать машину за свой счет. Обвиняет завод-изготовитель, хотя заказывал запчасти он. Ремонт дорогой 40-50 тыс. рублей

02 Июля 2012, 23:02, вопрос №10911 Алексей, г. Краснодар
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 7

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Пудов Павел Игоревич
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Уважаемый Алексей!


    В сложившейся ситуации попробуйте связаться с руководством автосервиса и урегулировать вопрос именно с руководством, т.к. менеджеры напрямую заинтересованы в получении с Вас дополнительной прибыли под аргументацией "это у Вас совсем другое, но с учетом того, что Вы уже практически наш постоянный клиент, сделаем подешевле". В случае отказа в гарантийном обслуживании и отказе руководства от исправления допущенных подчиненными ошибок бесплатно, пишите претензионное письмо на имя руководителя автосервиса, приложив к нему копии заказ-наряда и чеков об оплате услуг. Обязательно попросите зарегистрировать письмо (сделайте 2 копии, одну непосредственно в автосервис, другую Вам - на случай обращения в суд, т.к. у Вас уже будет материал, касающийся того, что досудебно вы данный спор пробовали урегулировать). Требуйте того, чтобы вам поставили дату обращения с порядковым номером и ФИО сотрудника, принявшего жалобу. В течение 10 дней вам должны предоставить ответ. Если автосервис игнорирует ваши жалобы - обращайтесь в суд.


    Успехов!

    02 Июля 2012, 23:52
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats