здравствуйте. жена купила термопод, дома опробовала, решили вернуть через 2 дня, а нам сказали что он использовался поэтому они не сделают возврат. как нам быть в такой ситуации?
Валентин, здравствуйте.
как нам быть в такой ситуации?
валентин
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Попытайтесь привести термопот в товарный вид, почистить от накипи, например, и возвратить. Но продавец, честно говоря и, как видите из приведенной нормы закона «О защите прав потребителей» прав.
здравствуйте. жена купила термопод, дома опробовала, решили вернуть через 2 дня, а нам сказали что он использовался поэтому они не сделают возврат. как нам быть в такой ситуации?
валентин
Добрый день!
Вернуть Вы его вообще права не имеете, при условии, что он надлежащего качества. Данный товар относится к электробытовым товарам, которые входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.
