8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за товар надлежащего качества, если он просто неудобен?

У меня сложилась такая ситуация. 30.12.15 я купила машинку для стрижки волос, но работать ей я немогу т.к она не удобна для меня в работе.Хотелось бы вернуть товар и получить деньги.Скажите пожалуйста как правильно поступить в этой ситуации?

, Елена, г. Санкт-Петербург
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
У меня сложилась такая ситуация. 30.12.15 я купила машинку для стрижки волос, но работать ей я немогу т.к она не удобна для меня в работе.Хотелось бы вернуть товар и получить деньги.Скажите пожалуйста как правильно поступить в этой ситуации?
Елена

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в случае, если данный товар не подошел ему по фасону, размерам и т.п. Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. То есть условие- товар не должен быть в использование. Также существует перечень товаров, которые не подлежат обмену по данному основанию, я полагаю, что указанный Вами товар как раз к сожалению входит в данный перечень:

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Уточните данный момент, если всё же не входит- то возврат возможен в случае, когда нет аналогичного обмена.

1
0
1
0
Елена
Елена
Клиент, г. Санкт-Петербург

Спасибо Алексей.

Дата обновления страницы 29.12.2016