Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Замена сломанного телефона на новый в другом магазине данной сети
Здравствуйте. купил телефон, в Ханты-Мансийске, в данный момент он на гаранти. вчера сломался. моей вины нет 100%. я нахожусь далеко от Ханты-Мансийска, есть возможность приехать в Югорск, где есть магазин М-Видео (именно с этом магазине я покупал). Хочу менять на новый или вернуть деньги! подскажите, как это сделать)
, Кирилл,
Дмитрий Чернобавский
рейтинг 7.5
Эксперт
Кирилл, здравствуйте!
к сожалению, не всё так просто, т.к. телефон относится к технически сложным товарам
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Похожие вопросы
Купили телефон сегодня, дома выяснили, что восстановленный, не новый
Здравствуйте. Купили телефон сегодня, дома выяснили, что восстановленный, не новый. Продавец в магазине не предупредил об этом. В товарном чеке не указано это. Что делать? Можем ли вернуть деньги? На какие законы ссылаться ?
Могу ли я подать в суд что бы вернули полную сумму которая указана на данный момент на сайте у этого магазина
Покупали телевизор пол года назад за 40 000₽ .Он сломался ,магазин забрал его по гарантии т.к ремонту не подлежит и что бы вернули денежные средства.Но хотим вернуть полную стоимость которая указана на данный момент у магазина ,этого телевизора 60 000₽ он так стоит на данный момент.Но они отказываются возвращать данную сумму а только 40000₽ без разницы. Ссылаются на то что у них на сайте авито указано объявление с продажей данной модели за 40 000.т₽. Но такого объявления там нет. Могу ли я подать в суд что бы вернули полную сумму которая указана на данный момент на сайте у этого магазина.
Захотел вернуть телефон по гарантии забрали на диагностику и
Захотел вернуть телефон по гарантии, забрали на диагностику и сказали что произошёл сбой операционной системы, и сказала что телефон не получится вернуть по гарантии так как виноваты сама компания телефона а не их магазин. Что делать? Они правы?
И что лучше сделать в данной ситуации?
Добрый день! В личной переписке в соц сети отправил фото инти характера, в ответ полусил другое. Через несколько месяцев вызвали в мвд для дачи пояснений. Показали переписку и фото, признал что это мое. Переписка, я так понимаю была получена в составе другого уголовного дела, в котором был замешан получатель фото. Пока у меня нет никакого статуса был только опрос, я признал что фото мое. Следователь говорит, что скоро вызовет меня в качестве свидетеля, а потоммне будет вменена статья 242. Подскажите, могули я избежать уголовного наказания? И что лучше сделать в данной ситуации?
У меня нет возможности много раз появляться в этом магазине. смогу ли за 1 день решить свою проблему?
нет, продавец точно будет настаивать на проверке качества.
кроме того, самый малый срок на рассмотрение требования, установлен при требовании возврата денег — 10 дней.
тем более для его удовлетворения необходимо наличие в товаре существенного недостатка.