Как взыскать моральный и материальный ущерб за порчу дубленки в ателье?

добрый день! в середине октября я сдал дубленку в ателье с целью изменить фасон. Я её носил несколько лет, но она была в отличном состоянии. При первом обращении с меня сняли мерки, сказали, что всё получится, не переживайте. Полтора месяца сотрудник, который должен был это делать, проболел. При этом из ателье мне не звонили и не сообщали о том, что мастер болеет. Я несколько раз звонил сам, и пару раз заезжал. Когда мне сообщили, что вещь готова, я поехал на примерку. При этом мне показалось, что дубленка тесно на мне сидит. Я сказал об этом, на что меня заверили снова чтобы я не переживал, что всё получится как надо. Когда меня пригласили на примерку перешитой вещи, она оказалась мне действительно мала. В ателье мне было предложено сделать по бокам вставки из похожего материала. Данное предложение меня не устраивает. Чеков от покупки естественно не сохранилось и как определить стоимость дубленки не известно. Кроме того, половину зимы я вынужден был обходиться без нужной вещи. При приёме дубленки мне была выдана квитанция, в которой указан только размер аванса, полная стоимость работы, моя фамилия, название изделия, вид работы - перекрой. Что я могу потребовать в данной ситуации от сотрудников ателье? С уважением, Владимир.