8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денег за не отправленный товар, как и в какие сроки можно это сделать?

Здравствуйте!Скажите пожалуйста как быть?В интернет-магазине г. уфы (сами находимся в г. Кемерово) заказали запчасти на сумму 14200 руб. Оплачивали онлайн с карты сбербанка на карту сбербанка директора магазина.Пообещали выслать транспортной компанией.В итоге начали кормить нас обещаниями,что вышлем завтра.В итоге товар так и не отправили.Мы потребовали вернуть наши деньги,они согласились,пообещав перечислить их на нашу карту.В итоге так и не выслали....как всегда кормят обещаниями.Мы очень ждали эти запчасти,т.к. без них приходится ставить машину на стоянку,оплачивая 70 р в сутки.Подскажите пожалуйста,как в короткие сроки вернуть свои деньги?Куда пойти?Что сделать?

Показать полностью
, Елена, г. Кемерово
Кристина Шатилова
Кристина Шатилова
Юрист, г. Стерлитамак

Пишите претензию на имя директора с требованием вернуть деньги с указанием срока в 10 дней с момента получения им претензии (заказным письмом с уведомлением, либо курьерской службой). Откажется/проигнорирует — смело идите в суд. После того как суд вынесет решение и выдаст исполнительный лист (ч/з месяц после судебного заседания) — идёте с этим документом в банк и тот перечисляет со счёта ответчика на Ваш счёт денежные средства. Не забудьте про сумму штрафа в 100% от суммы, которую Вам не возвращают, моральный ущерб + по 1% за каждый день просрочки возврата со дня, когда товар должен был быть доставлен.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Можно это сделать, находясь, в другой области, какие документы нужны, к кому обратиться - юристу или нотариусу?
Я проживаю в Подмосковье. Есть квартира в Тульской области. Квартира приватизирована. Дольщики я, мама, сноха и ее ребенок (15 лет). Мама хочет переписать на меня эту долю. Можно это сделать, находясь, в другой области, какие документы нужны, к кому обратиться - юристу или нотариусу?
, вопрос №4096630, Варвара, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли с них требовать возврат денег и неустойку?
В августе 2023 Был заключен договор со Строительной фирмой на изготовление мебели. Оплачены деньги. Срок договора истек в октябре 2023. Уже конец апреля 2024 - ничего не сделали, говорят, что очередь большая . Можно ли с них требовать возврат денег и неустойку ?
, вопрос №4096497, Светлана, г. Екатеринбург
Военное право
Здравствуйте я контрактник нахожусь на сво у меня еще родной брат на сво В семье нас двое детей Можно ли сделать так чтобы одного из нас отправили домой
Здравствуйте я контрактник нахожусь на сво у меня еще родной брат на сво В семье нас двое детей Можно ли сделать так чтобы одного из нас отправили домой
, вопрос №4094499, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
Заказывала товар, но передумала, дозвониться не получилось до продавца, в итоге продавец отправил товар, при
Заказывала товар,но передумала,дозвониться не получилось до продавца,в итоге продавец отправил товар,при этом я уже сообщила ,что не нужно,что звонила ,но своевременно они на связь не вышли,на данный Момент продавец угрожает судом,что я обязана оплатить им стоимость доставки,товар был без предоплаты
, вопрос №4093221, Елена, г. Нижний Новгород
Защита прав потребителей
Могу ли я требовать доставки товара и возмещения морального ущерба
1 апреля 2024 г мною был совершен заказ 0134576813-0019,в составе которого были две видеокарты,примерный срок доставки был с 21 - 26 апреля.Все время с 1 - 21 апреля статус заказа был:"Передается в доставку",несколько раз спрашивал у бота ОЗОН не задержатся ли сроки доставки,бот говорил что :" Да, заказ 0134576813-0019 доставят вовремя — 21–26 апреля. Даже если статус заказа долго не меняется, мы привезём его вовремя. Получить заказ раньше указанной даты не получится. Мы отправим вам уведомление, когда покупки можно будет забрать. " Заказ был отменен по причине :"Возникли сложности при выполнении заказа Что-то пошло не так на этапе сборки или доставки. Это редкий случай — заказ можно повторить",что противоречит 310ст гк рф,а по ГК РФ Статья 487 я могу требовать доставки товара.Сотрудники говорят,что товар нет возможности отправить по независящим от них причинам и смахивают на 416 статью пункт 1 .Могу ли я требовать доставки товара и возмещения морального ущерба
, вопрос №4092628, Михаил, г. Москва
Дата обновления страницы 02.01.2017