Возврат денег за не отправленный товар, как и в какие сроки можно это сделать?

Здравствуйте!Скажите пожалуйста как быть?В интернет-магазине г. уфы (сами находимся в г. Кемерово) заказали запчасти на сумму 14200 руб. Оплачивали онлайн с карты сбербанка на карту сбербанка директора магазина.Пообещали выслать транспортной компанией.В итоге начали кормить нас обещаниями,что вышлем завтра.В итоге товар так и не отправили.Мы потребовали вернуть наши деньги,они согласились,пообещав перечислить их на нашу карту.В итоге так и не выслали....как всегда кормят обещаниями.Мы очень ждали эти запчасти,т.к. без них приходится ставить машину на стоянку,оплачивая 70 р в сутки.Подскажите пожалуйста,как в короткие сроки вернуть свои деньги?Куда пойти?Что сделать?

Показать полностью

29 декабря 2015, 21:32, Елена, г. Кемерово

Деньга сбербанк

Кристина Шатилова

Юрист, г. Стерлитамак

Пишите претензию на имя директора с требованием вернуть деньги с указанием срока в 10 дней с момента получения им претензии (заказным письмом с уведомлением, либо курьерской службой). Откажется/проигнорирует — смело идите в суд. После того как суд вынесет решение и выдаст исполнительный лист (ч/з месяц после судебного заседания) — идёте с этим документом в банк и тот перечисляет со счёта ответчика на Ваш счёт денежные средства. Не забудьте про сумму штрафа в 100% от суммы, которую Вам не возвращают, моральный ущерб + по 1% за каждый день просрочки возврата со дня, когда товар должен был быть доставлен.

29 декабря 2015, 22:03

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

Оператором, соответственно мусор не вывозился решила сама к ним сходить, могут ли мне задним числом насчитать за услугу по вывозу мусора, и какой срок давности долгов?

Здравствуйте!!! 5 лет назад купила автомобильный гараж, гараж в собственности, земля в аренде с РФ. Договор по вывозу мусора не заключался с рег. оператором, соответственно мусор не вывозился решила сама к ним сходить, могут ли мне задним числом насчитать за услугу по вывозу мусора, и какой срок давности долгов???

18 февраля, 19:57, вопрос №4862850, Ольга, г. Кемерово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Могу ли я подать аппеляцию и в какие сроки это необходимо сделать?

Районный суд вынес решение 21 января не в мою пользу. Мотивировочное решение размещено на сайте суда 22 января. На заседании суда я не присутствовал. С материалами дела не ознакомлен. О решении суда узнал на сайте. Могу ли я подать аппеляцию и в какие сроки это необходимо сделать?

18 февраля, 17:04, вопрос №4862724, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Как вернуть ребенка органам опеки отцу, если отцовство не установлено?

Добрый день.грпжданмкая жена умерла,остался несовершеннолетний ребёнок но в отцовство не вписан, хотела как мать одиночка быть, ребёнка забрали органы опеки,как вернуть ребёнка отцу? И какие документы для этого нужны?

18 февраля, 08:25, вопрос №4862047, Пнастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

И что еще можно сделать чтоб обезопасить себя?

Добрый вечер! Мы с мужем поженились в 24 году, супруг находился на СВО, пока муж числился безвести пропавшим, его мать по доверенности выдала новые две доверенности, эти представители подали на развод от имени моего мужа и в декабре 25го нас развели по суду ,как выяснилось что истец и представители не сказали в суде что мой муж на СВО и числился БП тем самым они ввели суд в заблуждение. тк с решением я была не согласна назначили повторное заседание на которое истец не пришла, решение о разводе отменили и назначили третье заседание на март 26го года, за этот период часть признала мужа погибшим, уже на суде я показала свидетельство о смерти супруга и дело закрыли. Сегодня я узнала что свекровь опять что то придумала и отправила документы на развод или аннулирование брака в Москву. До этого летом 25го я в прокуратуре я доказывала факт совместного проживания, беременность, ведения хозяйства , общие фото и тд.. Что свекровь может сделать и чем она может мне навредить.? Так же хотела бы узнать какое заявление по каким статьям я могу написать на нее? И что еще можно сделать чтоб обезопасить себя? У мужа есть двое детей, мы уже получили часть выплат. Спасибо.

17 февраля, 22:12, вопрос №4861758, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Купила и оплатила диван и доставку, диван доставили, но цвет не соответствует, могу ли я требовать возврат денег за диван и доставку, обязана ли я сама за свой счет вернуть диван в магазин

17 февраля, 17:52, вопрос №4861441, Валентина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.