Что делать, если приставы бездействуют и не принимают от меня заявление?

с 2005 года бывший муж должен был выплачивать алименты на дочь по решению суда (не платил ни копейки), в 2013 судебный пристав выдала мне исполнительный лист на руки без какого-либо требования с моей стороны, не объяснив, что с этого момента прекращает расти задолженность по алиментам. В 2015 году я снова направила исполнительный лист судебным приставам. На данный момент требую посчитать всю сумму задолженности по алиментам, но пристав говорит, что сумма задолженности считается с 2015 года, т.е. когда я направила исполнительный лист во второй раз, а с 2005 по 2013 года долга нет!!! Подскажите они правы?

Сейчас я хочу привлечь бывшего мужа к уголовной ответственности за злостное уклонение от уплаты алиментов (в 2009 он уже был осужден по этой статье). Пристав не принимает от меня заявление, мотивируя это тем, что ей нужно сначала уведомить должника о привлечении к уголовной ответственности хотя бы 2 раза с промежутком в 30 дней. Сама же она со своей стороны бездействует, не предпринимая ни каких попыток связаться с должником. Подскажите, что делать?