8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как взыскать компенсацию с интернет-магазина, если заказ не был доставлен в срок?

Добрый день. заказал товар на сайте. в течении 40 дней он должен был придти мне. заказ был оформлен 18,02,5015, но до сих пор я его жду можно сказать. Подал в организацию бумагу о возврате месяц назад. знакомые посоветовали узнать про компенсацию за время пока товара нет. вместо того чтобы вернуть деньги просят заказать другой товар на эту сумму.. если обращаться в прокуратуру то как описать эт ситуацию мошенечество или еще как то? что делать с компенсацией и будет ли она в таком случае и куда лучше обратиться?

, Владилав, г. Тамбов
Добрый день. заказал товар на сайте. в течении 40 дней он должен был придти мне. заказ был оформлен 18,02,5015, но до сих пор я его жду можно сказать. Подал в организацию бумагу о возврате месяц назад. знакомые посоветовали узнать про компенсацию за время пока товара нет. вместо того чтобы вернуть деньги просят заказать другой товар на эту сумму… если обращаться в прокуратуру то как описать эт ситуацию мошенечество или еще как то? что делать с компенсацией и будет ли она в таком случае и куда лучше обратиться?
Владилав

Добрый день! Обращаться в прокуратуру смысла нет.

пишите претензию с требованием вернуть деньги. Неустойка будет, но не более оплаченной суммы. Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если магазин нарушает сроки доставки онлайн-заказа?
оформила онлайн покупку в м видео 17.04.2026 г. сроки доставки устанавливали и нарушали раз 5 или 6. Сегодня 24.05.2026 был очередной срок доставки, который опять без объяснения причин перенесен на 01.06.2026 г. обращалась с письмом на официальный сайт М видео 01.05.2026 г., где потребовала вернуть деньги или в течении 2-3 дней доставить товар. В полученном ответе 02.05.2026 выражалось только сожаление о ситуации. как мне поступить далее
, вопрос №4962062, Лидия, г. Орск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оспорить штраф курьера за невручение заказа через суд?
Работаю курьером на авто, 18 мая доставлял заказ по адресу, приехал, был указан адрес, этаж. квартира, зашел в здание, поднялся на этаж, подошел к квартире(как я понял это отель, поэтому больше подходит номер комнаты), передал заказ женщине. (Заказ был с супермаркета). В этот же день мне позвонила поддержка, я был на заказе и говорит доставили ли вы заказ, я им объяснил тоже самое, поднялся, передал, уехал. Через время 22 мая приходит на мой яндекс про -3000 с пометкой вы не вручили заказ получателю. Считаб это беспределом, т.к у меня есть свидетель с кем я развозил заказы, как в выхожу с пакетом и без пакета, не помню есть лм камеры видеонаблюдения в здании, но думаю что есть, на которых так же видно как зашел с пакетом, вышел без него Можно ли обратиться в суд с этим намерением, или будет недостаточно доказательств? Т.к считаю что клиент дезинформировал поддержку и занялся мошеннической схемой
, вопрос №4959995, Родион, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вопрос что это может быть и законно ли это, сказали что если нас не будет взломают двери.на вопрос для чего они
Здравствуйте уважаемые юристы! произошла следующая ситуация, только что мне позвонили (якобы) из управления судебного департамента по поводу моего мужа и его очень старого долга взятого в банке русский стандарт, брал он его в 2012 году, перестал выплачивать в 2013 году, с 2015 года ни каких писем и звонков от них не поступало, было несколько звонков в 2015 от коллекторов, больше с того времени ни как они себя не проявляли. и вот сейчас через 11 лет позвонили из УСД и сказали что уже в понедельник 25.05.26 они приедут описывать имущество. ни каких документов и извещений о решении суда мы не получали ни в каком формате. на сайте фссп есть много закрытых задолженностей которые он выплатил с помощью ареста карт(списывали 50%) и два свежих от сбербанка, на госуслугах у него только две задолженности по сберу, больше ни чего нет. вопрос что это может быть и законно ли это, сказали что если нас не будет взломают двери...на вопрос для чего они мне звонят сказали что на его номер не могут дозвонится, и назвали его старый не рабочий номер, а у меня номер относительно новый и его ни где не распространяю, знают этот номер только родственники и сотрудники детского сада. на вопрос от куда у них этот номер ответ был - нам его предоставили . на вопрос кто, ответили что не обязаны отчитываться. это мошенники? или реально из УСД могут поступать такие звонки.
, вопрос №4959814, Ника, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Наследство
Если получим, не будем ли мы рассчитываться за его кредиты?
Умер бывший муж. У него было очень много долгов по кредитам. Накопительная часть пенсии в пенсионном фонде. Мне и детям пришли уведомления, что можем получить накопительную часть пенсии. Если получим, не будем ли мы рассчитываться за его кредиты?
, вопрос №4959166, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.01.2017