528 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

528 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

прав ли продавец

Здравствуйте! У меня вопрос такого характера приобрёл сотовый телефон в салоне МТС,при покупке он работал,после чего я две недели его не включал.Включил на 15 день и он не работал.После этого пришёл в салон и попросил обменять товар то есть сотовый телефон на что продавец отказал сказал что изменился закон о ЗПП и отправил меня в сервисный центр так как это самый быстрый способ починки телефона а если по другому то пришлось бы ждать 45 суток Прав ли продавец?

01 Июля 2012, 18:31, вопрос №10835 Олег Геннадьевич, г. Ухта
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Александр
355
ответов
77
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Уфа
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

В настоящее время телефон имеющей сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

является сложно техническим товаром.

Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право на

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В данном случае если прошло более 15 дней со дня покупки телефона Вы можете расторгнуть договор или обменять на другой только при наличии существенного недостатка производственного характера.

01 Июля 2012, 18:44
q Отблагодарить
0 0
Олег Геннадьевич
клиент, г. Ухта

А если не был составлен договор купли-продажи,как быть тогда?

01 Июля 2012, 18:48
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

528 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут