Как быть, санаторий отменил бронь, а средства не возвращает?

Добрый вечер! Мы с семьей решили отдохнуть на новый год в санатории Славутич. 25 ноября забронировали номер о оплатили половину стоимости - 12 тыс рублей. Через 3 дня - звонит представитель Владимир и сообщает, что санаторий работать на новый год не будет и они возвратят средства в течении 3 дней, Но средства до сих пор не вернули, а уже 23 декабря. Я звоню - мне отвечают "подождите еще 3 дня", и так уже месяц. Подскажите как вернуть мои деньги. Спасибо.

23 декабря 2015, 19:28, Лена, г. Нарьян-Мар

Деньга

Лада Колковская

Юрист

Пишите на имя администратора претензию и требуйте вернуть вам деньги в полном объеме.
Пишите ее в двух экземплярах, на вашем пусть распишутся, что приняли его, ответ, в случае отказа, просите дать то же в письменной форме.с обоснованиями и ссылками на статьи закона, чтоб иметь возможность обжаловать его в суде( так и пишите), напишите, что в случае обращения в суд вы так же взыщите с них пени и судебные расходы, думаю, что после этого они вам вернут деньги.

26 декабря 2015, 09:39

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Обратились с заявлением в полицию, телефон изъяли на экспертизу для возбуждения уголовного дела и не возвращают уже более 30 дней

Здравствуйте! Мошенники взломали MAX, просили от моего лица сделать денежные переводы на номера карт. Обратились с заявлением в полицию, телефон изъяли на экспертизу для возбуждения уголовного дела и не возвращают уже более 30 дней. Сотрудники также не связывались за это время со мной и не уведомляли письменно про ход событий по делу. Что делать в такой ситуации ?

23 мая, 14:40, вопрос №4961081, Елена, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Почему не возвращают остаток денежного довольствия погибшего на сво его род

Почему не возвращают остаток денежного довольствия погибшего на сво его род.

22 мая, 08:05, вопрос №4959813, Усачев Сергей Владимирович, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Как составить соглашение с соседями о постройке навеса по границе участка?

Здравствуйте мне нужно составить соглашение на постройку навеса по границе участка соседи не возвращают но я все-же хочу составить соглашение на всякий случай не могли бы вы прислать образец

20 мая, 20:31, вопрос №4958298, Иван, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте, пополнял депозит в карпрайсе на 200 тыс, деньги понадобились решил вывести они не возвращают уже прошло 19 дней никакого договора не нарушал

Здравствуйте,пополнял депозит в карпрайсе на 200 тыс, деньги понадобились решил вывести они не возвращают уже прошло 19 дней никакого договора не нарушал

19 мая, 21:31, вопрос №4957298, Жавид, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

В апреле решили отменить бронь, я написала в отель и просила вернуть предоплату

Здравствуйте! Забронировала отель осенью 2025 года на июль 2026.Внесла предоплату в размере одних суток(11880). В апреле решили отменить бронь, я написала в отель и просила вернуть предоплату. Мне ответили, что вернут в течении 14-20 рабочих дней. Они прошли, я написала снова. Мне сказали подождать еще неделю, но и она прошла. Я пишу, мне не отвечают. Как быть?

19 мая, 11:20, вопрос №4956590, Анна, г. Рязань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.