Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

568 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
568 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Куда обратиться

Товар -купальник фирмы AMAREA приобрела в Ценре продажи колготок г.Саратова.После первичной ручной стирки купальник полинял ,с декоративных элементов сошла краска.Менять или вернуть деньги отказываются.Куда обратиться?Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?Кто должен производить экспертизу товара?

25 Июня 2013, 19:35, вопрос №108192 галина, г. Саратов
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Смирнов Владимир

    Здравствуйте. Вам необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования спора — подать продавцу претензию. Так чтобы у вас было доказательство что вы ее вручили продавцу. После этого смело обращайтесь в суд. Если недостатки товара очевидны, возможно экспертиза и не понадобиться. В любом случае заявить об экспертизе можно уже в суде. Свои требования сформулируйте на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

    25 Июня 2013, 20:03
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats