Как добиться возобновления оказания услуг, если оплата была произведена вовремя, но зачислена позже срока?
Добрый день!
Как добиться от Ростелекома подключения телефона, если оплата произведена 15.12, деньги не зачислены до сих пор, а 18.12 нас отключили? Провела всю пятницу на телефоне, выполняя указания специалистов кол-центра тех.поддержки, пересылая платежку и просьбу разобраться с ситуацией по всем эл. почтам и звоня на все номера. Итог - в течение суток разберемся. а 21.12- уже не в течение суток. После очередного звонка было составлено их специалистом внутреннее письмо "об ускорении рассмотрения" обещано разобраться в течение 3 дней. На данный момент телефон отключен.