Гарантированный ответ юриста в приложении

Установить
8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Продавцы отказались объяснять, как работает устройство, которое впоследствии оказалось сломанным

Здравствуйте, 19.06.2012 года приобрела в магазине ноутбук на большую сумму, 43122 рубля, тем самым, пока я сидела оформляла договор купли-продажи, продавец-консультант понатыкал в ноутбук всяких программ на 10700рублей без моего ведома, притом что дома я этих программ в ноутбуке не обнаружила, так же попросив его показать как работает блютуз устройство, в мой адрес последовал ответ, что прочитаете дома и сами разберётесь, придя домой я вообще обнаружила, что блютуз вообще не работает. На следующий день приехала в этот магазин и пробыла там 3,5 часа, но поломка не была решена. 28.06.2012 года поехала в защиту прав потребителей, мне написали бумагу на обмен, я приехала в магазин снова, и пока я в сервисном центре сидела и писала заявление, продавец, который принял товар на диагностику, оставил его без присмотра и в этот момент пропала флэшка с ноутбука, и когда я подошла с претензиями к продавцу он отказался со мной разговаривать. Подскажите, как мне быть и что мне делать,пожалуйста.

30 июня 2012, 18:58, валерия зелинская, г. Орск
Денис Иванов
Денис Иванов
Юрист, г. Калининград

Добрый день, Валерия.

Напишите в полицию заявление о краже флеш-носителя, изложите подробно обстоятельства (когда, где и что произошло), приложите документы на флешку и очень хорошо, если в сервисном центре есть камеры видео-наблюдения. Можете затребовать через полицию записи за тот день.

11 июля 2012, 14:27
0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Продавец отказался принять сломавшиеся наушники, которые оказались копиями оригинальных
Купил наушники airpods в магазине, который нашёл через сайт доски объявлений где указано было, что 100% оригинал и условия: осмотр на месте и без возврата. Мне выписали чек. Немного попользовавшись этими наушниками они перестали работать и вообще оказалось, что это копия. Писал продавцу свое недовольство и то, что хочу вернуть деньги и на что мне последовал ответ, что возврату не подлежит и якобы они давно продают их и такого не может быть. Как мне правильно поступить?
30 марта 2019, 13:58, вопрос №2309766, Игорь, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Продавцы отказались вернуть деньги и забрать не соответствующий требованиям товар, как поступить?
На авито купила увлажнитель .Он работает только как вентилятор ,я не почувствовала ,что он увлажняет воздух. Продавцы отказались вернуть деньги и забрать товар.Ответив ,что я сломала его.
09 февраля 2019, 13:25, вопрос №2254640, Татьяна, г. Челябинск
1 ответ
Защита прав потребителей
Как вернуть купленный в интернет-магазине телефон, если он оказался сломанным?
Купил телефон в интернет магазине, но он оказался сломан. Товар доставил курьер. Видимо, В телефоне какой-то брак. Обратился к продавцу, но он сказал, что я сам сломал телефон. Претензию я еще не писал, потому что не знаю, как это сделать. Гарантия есть, но продавец уверяет, Что это не гарантийный случай. По гарантии ремонт также проводить не хотят. Помогите мне разобраться с этим вопросом, как мне вернуть деньги?
17 февраля 2018, 10:12, вопрос №1911362, игорь ким, г. Москва
4 ответа
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть товар в комиссионный магазин, если он оказался сломанным?
я купила себе планшет комиссеоный который оказался сломанный.могу ли я отказаться от него и получить обратно деньги.
21 апреля 2017, 19:57, вопрос №1616877, Анастасия, г. Москва
2 ответа
Договорное право
Какие шансы выиграть суд, купили машину б/у а оналась сломана? Купили машину б/у, через два дня она оказалась сломана
Какие шансы выиграть суд, купили машину б/у а она оказалась сломана? Купили машину б/у , через два дня она оказалась сломана, и поломка существенная и дорогостоющая. Думаю подать на продавца в суд. Какие у меня шансы выиграть суд? 09 Подробнее на Правовед.RU: https://pravoved.ru/question/422082/
06 июля 2015, 17:46, вопрос №895869, игорь, г. Нижний Новгород
1 ответ
Дата обновления страницы 15.12.2012