Портят дверь и подбрасывают рыбные голову под дверь

Здравствуйте, заказала двери в квартиру 3 шт, в компании фабрика 1830, г. Балашиха. Сроки нарушены, два месяца нет дверей, менеджеры не выходят на связь, оплата была переводом на телефон, есть договор. Оплатили 70% от общего заказа. Что делать если не вернут деньги и не сделают двери? Куда обратиться? Спасибо.

Здравствуйте, возникла такая проблема в жизни, Не известные люди в гражданской форме постучались в дверь, я спросил кто сказали палиция, я открыл дверь стоят двое женщина снимает на свой телефон одета в гражданскую одежду, и мужик в непонятной робе, на мои требования предъявить документы удостоверяющуе их личность, что они евляется представителями власти, на что был дан мне отказал, на что я их послал нахер, и этот не понятный мужик пытался выдернуть меня за руку из моей квартиры, а женщина не понятно кто такая стояла и снимала это всё на камеру! Из за его действия что он пытался меня выдернуть за пределы моей квартиры (я вырвался и попппрежнеему находился у себя дома) применив насильственнве действие физического хорактера ко мне, я его начал материть и обзывать, на что я им ясно дал понять что это наподение на меня я расцениваю как угроза жизни мне и моей семье, и что я намерен защищать любыми доступными способами, следствии чего я с клодовки достал швабру и объяснил им что если они попробуют проникнуть ко мне я их буду пиздить чем могу, словесный конфликт продолжался, потом они просто взяли ушли и так и не предъявил мне удостоверение полицейских, сейчас на меня заведено уголовное дело по стотье 318 укрф ч 1..

Компания отказывается возвращать деньги за двери и их установку Мы обратились в компанию, чтобы нам установили в квартире двери. Сами двери и монтаж – все от фирмы. Установка была 05.08.2025г, есть договор. По итогу установки испортили наличники ( криво отпиленные, на некоторых дверных проемах приклеены без согласования со мной, следы глубоких порезов в следствие монтаж), несоответствие размеров глубины дверных коробок с глубиной дверных проемов в ванне и туалете (в ванне короб у́же, чем надо, в туалете шире чем надо), В туалете дверная коробка с одной стороны от висит в воздухе от пола. Описали ситуацию компании, и человек из рекламации через 2 дня связался, и сказал, что все устранят В итоге около 2 месяцев ничего не исправлено. несколько раз снова и снова отправлялись фото и видео, нас кормили завтраками. На дверную коробку вообще забили, и каждый раз когда про нее напоминали, спрашивали "а что у вас не так", хотя раза 3-4 уже объясняли проблему. Также с наличниками - всего испорчено 9 штук, одобрили сначала только 3. Они обещали, что приедет мастер, даст объяснения по остальным претензиям, даст экспертную оценку и отразит это в акте. На вопрос, почему 3 и как быть с приклеенными, нас попытались уверить, что приклеенные наличники это исключительно моя проблема, т.к. в договоре прописано, что Заказчик должен контролировать весь процесс монтажа, а сами мастера не обязаны задавать вопросы Заказчику и делают все по умолчанию. Итог - специалиста нет, ответа по наличникам нет Пришлось лично ехать в офис - В очередной раз человек из рекламации попытался уверить меня, что все решиться в ближайшее время, наличники будут со дня на день, и как только они поступят на склад, информация будет передана в сервисную службу, и ко мне в ближайшее время приедет мастер-эксперт, заменит наличники, даст информацию по наклеенным наличникам и посмотрит несоответствия по дверным коробкам. 02.10.2025 Я направила письменное обращение в компанию на ФИО и ИП человека, с кем составлен договор с запросом на полный возврат потраченных средства на двери и их монтаж, просили дать ответ в течение 5 дней. Неожиданно в этот же день звонят из компании и говорят, что все наличники в количестве 11 штук готовы. ХОТЯ, к нам так и не доехал их мастер, так и не оценил ущерб, но неожиданно откуда-то взялось сразу 11 наличников. Доставку мы временно перенесли, т.к. ждали ответ на обращение. Спустя 13 дней - тишина по обращению 16.10.2025 была подана досудебная претензия с четким изложением проблем, а так же требованием вернуть деньги, уплаченные за услуги по договору. (также отправлена заказным письмом) Буквально в этот же день нам позвонил тот же человек из рекламации (даже не руководитель, на имя которого составлена претензия), и пытался выяснить, чем мы не довольны. Пытался убедить, что наше требование незаконное, претензия вообще юридически неграмотно составлена ( в ней имеются все данные об ИП, с которым был договор, ссылки на статьи закона, требования, указание сроков, оставлены все способы связи и контактов). С момента самого ПЕРВОГО устного обращения прошло больше 2 месяцев (больше 45 дней). Все это время нас кормили завтраками, но виноваты мы. Обвинили, что мы не поняли весь процесс изготовления наличников, и что мы сами виноваты, что переносили доставку, поэтому нам ничего не ставили, хотя на момент доставки уже у них на руках было первое обращение уже с другими требованиями. Далее началось "мы готовы все исправить, мы готовы все сделать, мы готовы все поменять", но простите 2 месяца кормления завтраками - это уже перебор, поэтому мы также повторили что мы требуем возврат всех средств. Затем попытались вразумить словами "Как вы себе это представляете, кому мы потом эти двери отдадим, ими нельзя будет пользоваться" или же "таких судебных дел вообще никогда прежде не было, это вообще впервые", а далее последовала фраза "Вы же понимаете, что компания, которая идет на встречу - она автоматически права". В общем непрямым текстом очень пытались намекнуть, что мы не следуем законам. Мы также остаемся на своем и в данный момент ждем официальный ответ по претензии, но уже сейчас хочется продумать заранее дальнейшие действия Подскажите, пожалуйста, правильно ли по шагам все мы сделали? Как быть с их обвинениями что "компания, которая идет на встречу - она автоматически права"? Какие могу быть дальнейшие действия

Кратко о ситуации: Моя девушка (18 лет) снимает квартиру в селе (население около 7 тысяч человек). Я (21 год) приехал к ней пожить временно, на пару недель. Мы не шумим, не пьём, не курим, соседям не мешаем. Квартира арендуется без письменного договора, но есть переписка с хозяйкой и переводы денег на аренду. Что произошло: 19 октября 2025 года к нам в квартиру без разрешения зашла знакомая хозяйки (сама хозяйка проживает за границей, а квартира записана, по словам этой женщины, на мужа хозяйки). Мы не открывали дверь, но она зашла сама (дверь была не заперта), начала кричать, требовать объяснений, кто я, почему я здесь, осматривала жильё, утверждала, что “бардак”, хотя беспорядка не было. С ней был её муж, который сказал, что это личное дело жильцов. Позже эта женщина пожаловалась хозяйке и передала всё в искажённом виде. Хозяйка, не разобравшись, написала моей девушке, чтобы она съезжала и искала другое жильё. Проблема: В селе почти нет квартир для съёма, равноценное жильё найти сложно. В квартире сделан небольшой ремонт за счёт девушки (арендная плата временно снижалась). Вещей много (мебель, холодильник, диван, столы и т.п.), перевозить тяжело. Аренда всегда платится вовремя, доказательства есть. Платёж идёт либо переводом, либо наличкой через знакомых хозяйки. Переписка (доказательства): Есть скриншоты с WhatsApp, где хозяйка подтверждает аренду, стоимость, и принимает оплату (см. прикреплённые переписки). Там же хозяйка упоминает «тетю Свету», через которую берёт деньги, и что арендная плата — 4 000 рублей, потом 5 000 с Нового года. Вопросы: Может ли хозяйка или её знакомая просто заставить нас съехать без письменного предупреждения и законного основания? Если мы не найдём жильё в течение месяца, можем ли остаться и платить как раньше? Могут ли они доказать, что мы обязаны выехать, если договора нет? Можно ли считать, что хозяйка получает доход “в серую” (уклоняется от налогов), так как аренда идёт наличкой и не оформлена? Что делать, если они придут снова и попытаются войти без разрешения? Данные сторон: ФИО хозяйки и собственника точно неизвестны. Переписка идёт с аккаунта WhatsApp под именем “Мария Квартира”. Жильё находится в селе (можно уточнить при необходимости).

Здравствуйте,мы с друзьями сняли квартиру,мы оставили в ней много мусора,слома фен,оставили небольшую вмятину в двери,и засорился унитаз. После написала хозаяйка,сначала она просила 150.000р за все это. Потом сказала 50.000. Мне и друзьям нет 18,снимали квартиру через бесконтактную аренду