Как забрать документы из ВУЗа по собственному желанию?

Добрый день! Я в разводе, есть ребенок 12 лет, по определению суда проживает со мной и учиться в школе. Отец захотел забрать документы из школы, чтобы ребенок мог жить и учиться с ним, но в школе директор отказал изучив определение. Через 2 дня директор сменился и в школу пришла бабушка с доверенностью отдали личное дело ребенка даже не оповестив мать. Доверенность в школе показать отказались, ссылаясь на персональные данные, т.е а личное дело отдать они могут. Прошу помочь и прояснить имела ли право бабушка забирать документы и как призвать к ответственности школу.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, ситуация такая, у меня нашли женское заболевание, при котором нельзя поднимать тяжести и нельзя физические нагрузки. Я работаю помощником-воспитателя. Сегодня написала заявление по собственному желанию, заведующая скачала что нужно отработать две недели.. а я ничего не смогу сделать на работе, так как присутствуют физические нагрузки)) подскажите, что мне сделать чтобы не отрабатывать две недели?