Могу ли я вернуть купленную обувь в магазин, если она была в использовании 15 минут?

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, разобраться в моей ситуации. Я купила зимние сапоги ботфорты, в течении первых минут ношения, стало ясно, что носить их невозможно, так как, "собачки" замков-молний ударяются во время ходьбы друг о друга, причиняя боль. Считается ли 15-минутное использование сапог основанием для отказа возврата их в магазин? Обувь не имеет следов носки. Является ли расположение застежки-молнии до верхнего края голенища нарушением стандарта конструирования сапог этого типа (ботфорты)? С какой формулировкой подавать иск в суд: по причине отказа продавца принять обратно обувь или за ненадлежащее качество? Как Вы считаете, имеет ли смысл делать экспертизу обуви на предмет наличия признаков ее использования, если она была в употреблении 15 минут и визуальных дефектов нет? Спасибо.

Показать полностью

10 декабря 2015, 21:16, Ольга, г. Екатеринбург

Николай Толмачев

Юрист, г. Калининград

Если визуальных дефектов нет, то упоминать о ношении нет смысла. Лучше указать, что товар не подошел по форме, габаритам. Тогда будет применима ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей».
Если уже обращались с письменной претензией к продавцу и он письменно отказал, либо проигнорировал Ваше обращение. С учетом цены товара, примените п.1 ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителей» при подачи иска в суд.

А экспертизой пусть продавец обременяется.

10 декабря 2015, 21:49

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Могу ли я придти и поменять его на другой или вернуть?

Здравствуйте, купил в магазине Электроники товар, айпад и к нему стилус( карандаш который подключается к нему). Пришёл домой вскрыл он не подключался, вычитал в интернете что он не подходит к нему, консультант меня не предупредил об этом. Могу ли я придти и поменять его на другой или вернуть? Заводская упаковка была вскрыта

13 февраля, 22:04, вопрос №4857472, Сергей, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав работников

развода пока нет) Могу ли пройти проверку?

Добрый день . Хочу устроится на работу в таможенную Академию Администратором , но у мужа открытая судимость , условная . Нужно заполнять полную Биографию всех родственников Если я с мужем не живу уже давно, а судимость в браке . Если я напишу что я ничего о нем не знаю . ( развода пока нет) Могу ли пройти проверку ? Или сразу отказ будет у меня из-за его открытой условки

13 февраля, 20:41, вопрос №4857450, Маргарита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Здравствуйте я мобилизованный являюсь многодетный отец, могу ли я уволится со службы, и будет ли являться мое заболевание гепатит С как исключительный случай и не нужно проходить ВВК

13 февраля, 17:12, вопрос №4857240, Дмитрий Glavitskij, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Здравствуйте являюсь многодетным отцом призван по мобилизации, 3 ребенок родился 9 января 24 года могу ли я

Здравствуйте являюсь многодетным отцом призван по мобилизации , 3 ребенок родился 9 января 24 года могу ли я уволится со службы, и будет ли являться мое заболевание гепатит С исключительным случаем и мне не нужно проходить ВВК

13 февраля, 17:07, вопрос №4857235, Дмитрий Glavitskij, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Могу ли я купить у нее этот дом с использованием мат капитала?

У меня есть неиспользованный мат капитал на сумму около 700тыс.руб. У моей родной бабушки (мать моей матери) есть дом, оформленный на нее. Могу ли я купить у нее этот дом с использованием мат капитала? кадастровая стоимость участка +-300тыс руб, кадастровая стоимость дома +-1,2 млн руб. Дом в неудовлетворительном состоянии, требуется косметический ремонт. Площадь 86кв, дом отдельно стоящий.

13 февраля, 12:15, вопрос №4856774, Екатерина, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.