Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за неисправную автосигнализацию?
купила сигнализацию для машины при установке оказался неисправен блок управления, оставляла блок для проверки или замены результат - замену не нашли сказали снимайте вернем деньги, после снятия однако деньги не вернули, а сказали что еще проверят приходите в следующем году. а я теперь думаю зачем мне ждать еще какой-то проверки я уже не хочу такую ненадежную сигнализацию в принципе, а мне вероятно еще хотят предложить отремонтированную поставить, хотя я готова была доплатить и купить другую более надежную, не говоря уже о том что за монтаж, демонтаж сигнализации совсем не с кого спросить...что делать?
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом
покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю
такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат
удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в
совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного
устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Если продавец отказывается добровольно удовлетворить Ваши требования Вам необходимо написать претензию в которой изложить Ваши требования. Если Ваши требования не будут удовлетворены Вы имеете право обратится в суд.