Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

820 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
820 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Не возвращают деньги за телефон

Здравствуйте.

15 июня 2013 года приобрёл в интернет магазине "Салон Связи" телефон LG Optimus G E975.

Телефон сильно греется, при этом яркость экрана автоматически снижается где то до 60 процентов.

Да и сам по себе телефон не понравился, не оправдал ожиданий, камера хоть и 13 MP, но снимает фото плохо, разряжается быстро, хоть ёмкость батареи 2100 мАч.

19 июня 2013 года обратился в магазин с целью возврата денег.

Ответили отказом.

Что делать?

22 Июня 2013, 23:18, вопрос №106416 Аслан, г. Москва
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 6

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Степанова Ольга Юрьевна

    Аслан, вы вправе возвратить телефон и требовать возврата денег, или заменить телефон на другой, только в случае его ненадлежащего качества (брака), для этого необходимо провести экспертизу, отказать в возврате бракованного телефона вам магазин не вправе, а вот если телефон надлежащего качества, то возврат невозможен. Руководствуйтесь Законом РФ «о защите прав потребителя» (см. ст.18 и ст.25 указанного закона)

    23 Июня 2013, 08:20
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats