Какими нормами регулируются сроки ремонта телефона по дополнительной гарантии?

сдал телефон по гарантии на ремонт. прошло уже 45 дней, а телефон не возвращают, аргументируя тем, что у меня гарантия плюс (в евросети) и они могут ремонтировать до 60 дней. что мне сделать?
Александр

Александр, эти аргументы не более чем отмазки. Закон указывает на пресекательный срок ремонта в 45 дней. Поэтому пишите требование о возврате денег, передавайте его продавцу, на втором экземпляре получайте отметку о принятии. Обратите внимание продавца на то, что если требование не будет выполнено в добровольном порядке — ему придется уплатить штраф в размере 50% от невозвращенной в срок суммы.