Добрый день ! Мне некачественно оказали услугу в ремонте одежды(вещь испорчена). Подскажите пожалуйста пошагово что я должна дальше сделать ,куда обратиться(вещь дорогая,но носить я её больше не буду)
Согласно ст.29 Закона О защите прав потребителей Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок
недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены
исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора
о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные
недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные
отступления от условий договора.
1. Напишите Исполнителю претензию, в двух экземплярах, один они должны забрать себе, на Вашем — поставить отметку о принятии.
2.В случае отказа Исполнителя, обращайтесь в суд.
В случае отказа обращайтесь в суд с исковым заявлением. Если до 50 тысяч рублей в мировой, если больше — районный. Также по данной категории дел вы освобождаетесь от уплаты гос. пошлины.
Здравствуйте,Сергей!Я отнесла претензию,а швея сказала,что нигде не собирается подписывать и претензию у меня не приняла.Я должна теперь отправить ей по почте,но я не знаю её адрес или можно сразу идти с исковым заявлением в суд? Ответьте пожалуйста.
Александра,спасибо за ответ,а как составить претензию ,чтобы юридически было грамотно?
В «шапке» претензии указывает «кому» и от «кого», в самом тексте претенизии, Вы должны указать: 1. Какую услугу Вам оказывали, имеется ли договор 2. Стоимость оказанной услуги, имеется ли квитанция 3. Какие именно недостатки Вы обнаружили (подробное описание). 4. Сылка на статью 29 Закона О защите прав потребителей. 5. Требование о возврате оплаченных за некачественную услугу денежных средств. Например, «прошу вернуть денежные средства по договору № __ от число в размере ___ рублей»