Я хочу вернуть телефон и оформить возврат денег. Сегодня последний день и мне отказывают. Телефон в порядке просто покупала я его в качестве подарка и он не понравился. Могу ли я требовать возврата?
Здравствуйте.
К сожалению, сотовый телефон относиться к категории технически-сложных товаров, и данный товар надлежащего качества не подлежит возврату либо обмену в течении 14 дней если он не подошел по форме, габаритам, комплектации, цвету и т.д.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Данный товар можно вернуть либо обменять в установленный срок можно только в случае обнаружения недостатков (ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Поэтому действия продавца в данном случае правомерны
