Могу ли я пожаловаться на паспортный стол в прокуратуру за затягивание с передачей документов?

В конце июня я сдавала документы на гражданство по закону заявление должно рассматриваться три месяца, в сентябре ездила в паспортный стол узнать пришло решение или нет дали номер телефона в Астрахани звоните туда узнавайте, звоню в Астрахань сказали решение давно принято и отправили в район, еду опять в район чтоб узнать говорят нету решения через месяц поедем если будет решение привезем, хорошо в конце октября еду в паспортный стол опять же узнать привезли или нет, а инспектор уехала в Астрахань, звоню в Астрахань чтоб передали решение через инспектора, они говорят что документы поступили к ним в сентябре и от сентября отсчитывайте три месяца, я им говорю то что документы сдавала в конце июня, они отвечают это не наша забота разбирайтесь с районом куда документы сдавали, еду в район инспектор дает мне справку что документы я сдала 24 сентября, я ей объясняю что документы я сдавала в конце июня она мне в ответ я не помню. Я бы конечно ждала бы сколько надо, но тут обидно что они нарушают мои права я не могу детские оформить ни материнский капитал получить ребенку уже год и восемь они все тянут.