Как обменять купленную мультиварку на другую?

Купила мультиварку в магазине, спустя дней 10 увидела на сайте другую более мощную хотелось поменять и я пришла в магазин,мне сказали что нужно отправить товар на экспертизу,мы заполнили аварийную квитанцию.прошло 2месяца,еле дозвонилась им на что они сказали что мой товар не был отправлен на экспертизу,якобы тот кто оформлял квитанцию уже уволен и он забыл её отправить. Какие права в данной ситуации у меня есть ,если можно статьи закона

28 ноября 2015, 13:10, Маша, г. Москва

Вадим Ерхов

Юрист, г. Москва

Иск в суд подавайте на основании ст18п1 Закона и ст503 ГК РФ

Срок предусмотренный в ст20 Закона нарушен-Ваше право отказаться от договора и потребовать пени и моральный вред и штраф по ст13п6 Закона

28 ноября 2015, 13:51

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Виктор Богуш

Юрист, г. Благовещенск

Добрый день!

Не имеет значения кто из работников магазина виновен в том что не отправили товар на экспертизу, ответственность несет юридическое лицо. Коллега прав, необходимо направить претензию о немедленной замене либо возврате денежных средств. В случае отказа направляйте иск в суд и с продавца взыщут стоимость, неустойку, штраф в размере 50% от суммы иска из которых 50% взыскивается потребителю, моральный вред и судебные издержки.

28 ноября 2015, 14:58

Похожие вопросы

Недвижимость

Что делать, если пришла задолженность за ЖКУ по адресу, где я не проживаю?

Здравствуйте я проживаю 11 лет в другой квартире и квартиры где раньше проживал выписался у родителей купила сестра но вчера на госуслугах по старому адресу пришло постановление от ооо успех города Иванова задолжаность за жку

18 апреля, 13:52, вопрос №4927883, Николай, г. Кострома

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Здравствуйте, в 1992 году на меня был оформлен договор дарения на квартиру, в 2000 году, квартиру обменяли с доплатой, сейчас срочно нужен этот договор дарения, где его взять?

Здравствуйте,в 1992 году на меня был оформлен договор дарения на квартиру,в 2000 году, квартиру обменяли с доплатой , сейчас срочно нужен этот договор дарения, где его взять?

17 апреля, 11:52, вопрос №4927164, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Какие положены компенсации после обмена из плена?

Здравствуйте я попал в плен что кокие компенсации что положено выплаты не выплаты меня просто обменяли и сразу отправили на передовую

17 апреля, 06:04, вопрос №4926940, Виктор, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Недвижимость

Здравствуйте, нам необходимо оформить договор мены: квартира в области 2/3 у сестры и 1/3 моя и другая квартира в

Здравствуйте! Здравствуйте, нам необходимо оформить договор мены: квартира в области 2/3 у сестры и 1/3 моя и другая квартира в этой же области 13/14 доля моя и 1/14 доля моего ребенка Можно например моя несовершеннолетняя дочь обменяется с моей сестрой долями И сестра обменяется со мной долей, например 1/3 обменяет с мой дочерью и 1/3 со мной, и будет у нее целая доля в одной квартире, а в другой квартире 1/3 у дочери и 2/3 мои( 1/3 уже и так моя)

14 апреля, 08:39, вопрос №4923508, Виктория, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть или обменять автомобиль дилеру при неисправности камеры заднего вида?

Здравствуйте купил авто в автосалоне через пару дней отказала камера заднего вида могу ли я обратно сдать дилеру и обменять на другую

13 апреля, 11:04, вопрос №4922327, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.