Возможно ли вернуть или поменять ноутбук?

Здравствуйте, купил ноут бук в магазине в кредит, брал именно для того что бы поработать и поиграть в определенные игры, задал консультанту вопрос конкретный будет ли работать определенная игра на средних настройках без лагов и задержек, он указал модель и я приобрел, дома установил игру лагает даже на минимальных.Можно ли поменять на другой с более лучшими настройками ноут бук? даже с доплатой наличными.?
Илья

Добрый день Илья!

В законе РФ «О защите прав потребителей» указанно:

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
сведения об основных потребительских свойствах товаров
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Таким образом если в документации к товару указаны фактические характеристики то в данном случае правового основания нет так как Вам была предоставлена возможность ознакомиться с информацией о товаре.

Однако, Вы можете попробовать обменять товар — если продавец пойдет Вам на встречу. Также можно попробовать надавить на то, что продавец дал не верную информацию. Как вариант, но очень условный. Если Вам будет это интересно — обращайтесь, я постараюсь Вам помочь при чем лично в Томске.