Интернет-магазин не возвращает деньги за бракованный товар, что делать?
Купил кроссовки в интернет магазине,спустя неделю заметил брак.Пришел курьер,забрал их,сказал что отправят на экспертизу в Москву и после подтверждения брака вернут деньги. 10 дней на экспертизу и 10 дней на возврат денег. И того уже прошел месяц,мне говорят разные вещи,которые больше похожи на отмазки,типа-отдел брака сейчас не работает,мы все ждем когда он начнет принимать товар и тд. Акт об составлении брака есть на руках,что подскажите делать?
, Кирилл, г. Инта