Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Не заменяют поврежденные элементы мебели три месяца
31-го июля 2015 г. был заключен договор купли-продажи между мной и "Много мебели" ( ИП ) на стенку и шкаф. Стенку доставили, при вскрытии упаковки были обнаружены повреждения, в виде сбитых углов. Сотрудником горячей линии (Много мебели) была составлена рекламация, мной были сделаны фотоснимки повреждений и отправлены на указанный e-mail, это было 22 августа 2015 г. С того момента никаких продвижений, поврежденные модули так и не заменили. Обращался на горячую линию многократно, постоянно говорят одно и тоже: что мол ими составлена какая то заявка или еще что то, что этой проблемой будут заниматься и контролировать чтобы все ускорилось уже 24 ноября 2015 г. Пожалуйста подскажите что делать??
Здравствуйте, Алексей! ИП несет ответственность за несвоевременное исполнение обязательств по Закону о защите прав потребителей. Обращайтесь в суд с требованием о замене мебели/возврате мебели и взыскании цены/снижении стоимости мебели, а также в обязательном порядке взыскании неустойки, штрафа, морального вреда.