Можно ли вернуть деньги, если в качестве подтверждения оплаты - чеки платежных терминалов?

здравствуйте!собираюсь купить товар,но есть подозрения что кинут,он мне пишет :(В качестве гарантий у Вас на руках остаются оригиналы чеков платежных терминалов, что заведомо гарантирует Вам возврат средств). Вы всегда можете обратиться в службу поддержки платежной системы и предъявив оригиналы, отследить направление средств и вернуть деньги.)что это за служба?смотрел в интернете толком ничего не нашел,подскажите возможен ли возврат денег?