Здравствуйте, я сдал телефон по гарантии в сц, там его украли, написал заявление на возврат стоимости телефона, деньги возвращать не хотят, говорят обращаться в суд. В какой суд мне обращаться? И с каким заявлением?? Об этом ничего не знаю...
Добрый день Сергей!
В таком случае вам проще обратиться с заявлением в управление Роспотребнадзора, прийти на личный приём с документами подтверждающими что телефон сдан по гарантии. Представители сервисного центра не правы, Роспотребнадзор обяжет выполнить ваши требования, а также в отношении их будет возбуждено административное дело. Если и это не поможет Роспотребнадзор может обратиться в суд сам в защиту ваших интересов
В таком случае вам проще обратиться с заявлением в управление Роспотребнадзора, прийти на личный приём с документами подтверждающими что телефон сдан по гарантии. Представители сервисного центра не правы, Роспотребнадзор обяжет выполнить ваши требования, а также в отношении их будет возбуждено административное дело. Если и это не поможет Роспотребнадзор может обратиться в суд сам в защиту ваших интересов
Богуш Виктор
простая трата времени — решить дело по существу может только суд!
Согласно статье 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Статья 17. Судебная защита прав потребителей
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Подавайте как Вам будет удобно!
