Здравствуйте!Сосед этажом ниже поменял отопительные батареи.После замены у нас в квартире в одной из комнат нет отопления.В ЖЭК обращались неоднократного,но ни каких изменений нет.Куда нам лучше обратиться?
Екатерина, добрый день!
Ввиду того, что УК не реагирует на Ваши заявки должным образом, Вам необходимо переходить в претензионный порядок, т.е. пишите письменную претензию, в которой указываете: где располагается Ваше жилье, когда все произошло, что именно не функционирует, когда Вы обращались в УК и их действия, Ваше требование произвести обследование с составлением акта, устранить причины частичного отсутствия теплоснабжения. В окончании — В случае отказа УК от выполнения заявленных мной мероприятию по устранению причин частичного отсутствия теплоснабжения, буду вынуждены обратиться (за защитой наших прав или другой вариант в другую специализированную организацию с отнесением на УК расходов по устранению аварийной ситуации, а так же вынести вопрос на общее собрание жильцов о качестве предоставляемых УК услуг. Ответ прошу предоставить письменно в установленные законом сроки. Не сочтите за труд, написать все в 2-х экземплярах и лично отнести в УК, на одном экземпляре получить подтверждения в получении претензии. Так же не помешает пригласить к себе председателя совета дома и показать ему это. Если УК не реагирует в течение 10 дней можно жалобу в Прокуратуру с просьбой немедленного реагирования.
