Возможен ли обмен или возврат планшета, если экран перестал работать?

здравствуйте. вчера купил планшет, вчера работал час, поставил на зарядку, сегодня включил, а сенсорный экран не работает, могу ли я его вернуть или обменять?
Дмитрий

Добрый день Дмитрий!

Так как данный товар(согласно пункту 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. И так как я понимаю эти 15 дней ещё не прошли — да ВЫ имеете право потребовать возврата денежных средств!
Для этого советую Вам подать продавцу претензию с Вашим требованием. Продавец вправе принять товар на проверку качества(если требование возврат- то срок возврата не более 10 дней а срок проверки входит в эти 10 дней).Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!