Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как добиться выплаты ОСАГО по европротоколу?
ДТП произошло 11.11.15, 12.11.15 потерпевший вместе с виновником явились в компанию потерпевшего (Росгосстрах) с оформленным европротоколом и автомобилями для осмотра, но в страховой компании ответили, что осмотр автомобиля осуществляется по записи и записали нас только на 25.11.15. На руки выдали направление на осмотр автомобиля с указанной в нем датой и временем. Заявление от потерпевшего о выплате страховой суммы по ОСАГО принять отказались, сославшись на то, что заявление они могут принять только после осмотра автомобилей, на вопрос о 5 -дневном сроке подачи документов в страховую компанию ответили, что у них нет таких требований. В итоге нам вернули все документы и выдали на руки только направление на осмотр автомобиля. Что мне делать в данной ситуации? У меня на руках европротокол, причем оба экземпляра (виновника и потерпевшего).
Напишите жалобу в Банк России через интернет-приемную: Страховые организации → ОСАГО → Отказ в приеме/выдаче документов по страховому случаю. Приложите сканы всех документов.
Здравствуйте, Мария!
Согласно ч. 2 ст. 11.1. Федерального закона от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», оформленные документы по ДТП должны быть направлены его участниками в свои страховые компании в течение пяти дней. Правила и требования страховых компаний при этом по общему правилу не должны противоречить данному Закону.
Так как у Вас полис ОСАГО, то Вы вправе направить жалобу на Вашу страховую компанию в РСА ив Роспотребнадзор.