480 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

480 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть деньги, если дважды сняли оплату за один и тот же товар?

Здравствуйте ! Прошу Вас проконсультировать меня .По банковской карте прошло две операции снятие денег за один и тот же товар. Первый раз произвели платеж за товар но произошла ошибка ,я повторил платеж пришло подтверждения оплаты. Но когда я проверил карту через терминал прошло две оплаты.

12 Ноября 2015, 16:54, вопрос №1037948 Михаил, г. Сызрань
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Оксана
849
ответов
241
отзыв
Общаться в чате
Юридическая компания "Спектр", г. Нижний Новгород

Здравствуйте!

Обычно при подобных ситуациях сумма транзакции блокируется. Затем после выяснении причин, дублированная сумма возвращается на карту. Вы можете позвонить на горячую линию в банк и объяснить ситуацию. Обычно это решается в кратчайшие сроки.

12 Ноября 2015, 23:27
q Отблагодарить
0 0
Михаил
клиент, г. Сызрань

Были мы в банке,написали заявление на возврат денег ошибочного платежа.Через час звонок из банка,что деньги ушли на международный уровень и что банк вернуть их не может.Написал продавцу, что платил два раза,но продавец на связь не выходит.Банк объясняет,что они должны вернуть.Как решить проблему?

13 Ноября 2015, 15:14
849
ответов
241
отзыв
Общаться в чате
Юридическая компания "Спектр", г. Нижний Новгород
Общаться в чате

Уточните при каких обстоятельствах совершалась, покупка в интернет-магазине или иное? Это какой то заграничный платеж? Каким образом писали продавцу? Осталась ли копия претензии в банк или ответ в письменном виде из банка?

13 Ноября 2015, 15:29
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

480 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут