Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть деньги или заменить товар при обнаружении брака?
Добрый день! Купили 04.11.2015 в магазине автозапчасти бензонасос цена 12000 т.р. В сервисе при установек его обнаружили брак, сломана трубка. Обратились в магазин чтоб заменили, они отказали, что делать
, Наталья, г. Москва
Анна Антипко
Эксперт
Здравствуйте.
Купили 04.11.2015 в магазине автозапчасти бензонасос цена 12000 т.р. В сервисе при установек его обнаружили брак, сломана трубка. Обратились в магазин чтоб заменили, они отказали, что делать
Наталья
Вы с письменной претензией обращались? Отметку о принятии вам поставили?
Вы как физическое лицо у юридического покупали?
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за обучение(1 семестр), если не учился?
Здравствуйте, поступил в вуз на заочное отделение, оплатил 1 семестр. Но прошел по квотам на бюджет в другой вуз. Как вернуть деньги за обучение(1 семестр), если не учился? В вузе говорят что деньги не возвратят
Могу ли я частично вернуть деньги по договору на оказание юридических услуг?
Я оплатил по договору на оказание юридических услуг. Заплатил деньги. Мне подготовили 3 заявления: в опеку и бывшей жене предложение о соглашении, которым определяется порядок встреч с детьми, проект искового заявления. Через три дня подписал акт выполненных работ, получил все документы, направил. После узнал, что с меня взяли 35700 только за подготовку документов, что в данном случае считаю очень завышенной суммой. Кроме того, узнал от другого юриста, что я мог вообще сразу идти в суд. Могу ли я частично вернуть деньги по договору на оказание юридических услуг? Так как юридическая компания воспользовалась моей юридической неграмотностью и просто навязала мне ненужные услуги!
Подскажите пожалуйста, как мне вернуть деньги?
Здравствуйте,мною были даны 100тыс исполнителю на материалы на ремонт,расписка есть,материалов было куплено на 35 тысяч (есть чеки)Но возникли разногласия по поводу оплаты за работу,исполнитель деньги не отдает и говорит что я ещё должна,но договора письменно никакого не заключалось.Подскажите пожалуйста,как мне вернуть деньги?
Через сколько должны вернуть деньги?
Заплатила всю сумму на курсы массажа.Подписали договор. Есть квитанция. И хотела уйти уже посередине первого занятия оно было в тот день оплаты. Но мне главная по курсам руководитель не дала это слелать. И сказала ничего слушать и не хочу. Я ей пыталась объяснить, что мне не нравится и я не хочу обучаться. Сказала что если после второго занятия никак, то вернем все деньги. Но я по своим личным причинам не смогла и на второе прийти. Но я написала и предупрелила. Потом приехала и написала заявление на возврат денег. Через сколько должны вернуть деньги? И обязаны ли
Не подошел по размеру, могу ли поменять или вернуть деньги
Не подошел по размеру, могу ли поменять или вернуть деньги
Нет еще, мы обратились к ним на след. день для замены, они отказали, сейчас хочу составить претензию и какие мои действия? Да я как физическое лицо у юр. лица купила. И еще, если откажутся ставить отметку о принятии претензии ,то заказным письмом писать?
Если вы сами понесете претензию то делайте в двух экземплярах, на одном они должны поставить отметку о принятии — это для вас.
В претензии указывайте, что вы хотите обменять, в связи с недостатками.
Ссылайтесь на Закон «О защите прав потребителей»: