Правомерен ли отказ банка в отмене транзакции?
Добрый день.
Мой вопрос заключается в следующем. 07.11.2015 года я сделал ошибку при введении данных для перевода денежных средств. Мне сказали, что для решения этой проблемы могут е надо будет написать письмо в службу онлайн поддержки. Ответ заключался в следующем, что они не имеют права отменить транзакцию ссылаясь на статью 854 ГК даже при обращении к ним инициатора транзакции. Правомерен ли ответ банка о том, что они не могут провести обратное зачислении денежных средств на счёт отправителя?
Спасибо.
, Андрей, г. Москва
В 2008 году я пришёл в банк ВТБ 24, хотя у меня была карта банка ВТБ, чтобы перевести на неё деньги, так как её номера я не помнил, то я дал свой паспорт оператору, чтобы он мне написал но по счёту моей карты. Банк перевёл деньги лги на счёт моего полного однойамильца. Когда я пришёл в Отделение банка с документами по транзакции чтобы узнать почему деньги не поступили на мой счёт выясниться лисы данный факт. После заполнения какой-то внутренней формы на возврат денежных средств, мне были возвращены деньги в полном объёме не смотря на то, что я тоже как и в данном случае являлся инициатором транзакции. Не могли бы Вы мне объяснить чем отличаются данные случаи друг от друга?
Андрей
Отличие состоит в том, что в описанном Вами случае это вина банка, а не Ваша. Банк должен был проверить проведение данной операции, поскольку Вы инициировали проведение ее для себя лично, а не для Вашего полного тезки и однофамильца.