Прислали сломанный телефон при заказе через интернет

Заказала с сайта айфон китайский, позвонила женщина и подтвердила заказ и сказал,что нам идет подарок чехол и пленка.Прищел заказ на почту наложенным платежом на сумму 7300.Пришла домой распоковала , а там упаковка мятая, телефон работает , но симку не видит, пленки нет, вообщем сломанный телефон, наушники вообще от другого телефона , коробка вскрытая была. На пакете был адрес какой-то странный и фамилия странная Безсмертный ,адрес г.Владимир,ул.Красносельская до востребования.

10 ноября 2015, 16:22, Елена, г. Москва

Алексей Зубов

Юрист, г. Нижний Новгород

Уважаемая Елена! Если у Вас есть какой-либо почтовый или иной документ подтверждающий от кого Вы получили этот айфон то напишите письмом с описью вложения претензию с требованием вернуть деньги (так как сомневаюсь, что Вам заменят надлежащего качества товар). Если же этого нет, то пишите заявление в полицию по факту мошенничества. В ходе проверки полицейский должен будет получить данные о том кто отправлял данный заказ. Также советую Вам сделать скриншот с сайта где был заказ, и если есть возможность, в том числе и финансовая заверить его нотариально.

С Уважением,

Юрист А.О. Зубов

10 ноября 2015, 16:27

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Взыскание задолженности

Сыну сломали челюсть, был суд ответчику назначили год условно и выплатить сумму назначена судом, отнесли исполнительный лист к приставам, а выплат нет никаких уже месяцев 5

Сыну сломали челюсть, был суд ответчику назначили год условно и выплатить сумму назначена судом, отнесли исполнительный лист к приставам, а выплат нет никаких уже месяцев 5. Что делать? Приставы отвечают одно и тоже пока долг по алиментам не выплатится вам ничего не будет

12 февраля, 22:32, вопрос №4856291, Галина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Побои

Добрый день, подскажите случилась ситуация в состояние алкогольного опьянения человека на меня набросилась, сломала нос, сотрясение, гематомы на лице Как правильно повести себя в этой ситуации?

Добрый день , подскажите случилась ситуация в состояние алкогольного опьянения человека на меня набросилась , сломала нос, сотрясение , гематомы на лице Как правильно повести себя в этой ситуации ? Заявление написано, побои сняты

11 февраля, 15:24, вопрос №4854418, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Вышел с отработки и сломал ногу

Во время отработки обязательных работ прихватило сердце. Вышел с отработки и сломал ногу.

11 февраля, 15:22, вопрос №4854415, Виктор, г. Ангарск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте столкнулась с такой ситуацией, взела каршеринг и при парковке въехала в снег сломала бампер, и

Здравствуйте столкнулась с такой ситуацией,взела каршеринг и при парковке въехала в снег сломала бампер,и не сообщила в поддержку Делимобиль так как испугалась,да я согласна сглупила,но сейчас они выставили мне счет 90.000 т.р и пугают судом что подадут на меня заявление еще и в ГБДД и меня лешат прав за скрытие ДТП что мне делать подскажите пожалуйста,да я признаю я свою вину ну такую сумму не готова платить за один задний бампер что мне делать

11 февраля, 09:04, вопрос №4853993, Ксения, г. Псков

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте.Заказал в интернет магазине DNS несколько товаров и оплатил их, чуть позже понял что часть из них

Здравствуйте.Заказал в интернет магазине DNS несколько товаров и оплатил их,чуть позже понял что часть из них мне не подходит.Я в течении часа отменил заказ,позвонил в магазин,однако деньги мне до сих пор не пришли.Я звоню им через день,однако они все время переносят срок возвращения средств и просят подождать.Что делать?

10 февраля, 19:46, вопрос №4853447, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.