Могу ли вернуть телефон в течении 14 дней, если чек сохранен и телефон в хорошем состоянии?

В соответствии с Законом о защите прав потребителей вы имеете право ОБМЕНЯТЬ товар надлежащего качества в течении 14 дней не считая дня покупки товара, на
аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если
указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке,
размеру или комплектации.Обмен непродовольственного товара
надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в
употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства,
пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек
либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у
потребителя товарного чека или кассового чека либо иного
подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности
ссылаться на свидетельские показания (ст. 25 Закона о Защите прав потребителей)

Если вы обнаружили в товаре недостатки, то вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара (ст. 18 Закона о Защите прав потребителей)

Добрый день! Если товар надлежащего качества то не обменять не вернуть Вы его не можете так как он входит в перечень товаров не подлежащих обмену.
Если же товар ненадлежащего качества то в течении 15 дней с момента покупки его можно обменять или Вернуть. Ненадлежащий товар- товар в котором есть недостаток. Под недостатком согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» понимается":

недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

из за телефона я пострадала
вика

О чем идет речь?