Как вернуть деньги за телефон, если покупка была по безналичному расчету?

День добрый. Приобрела телефон, оплатила по безналичному расчету, через ООО. Сейчас выявила недостатки в телефоне. Как правильно оформить претензию на возврат денежных средств? Заранее спасибо.

09 ноября 2015, 11:30, Наталья, г. Москва

возврат денежных средств претензия Деньга

Юрий Колковский

Юрист, г. Екатеринбург

рейтинг 8.4

Эксперт

Приобрела телефон, оплатила по безналичному расчету, через ООО. Сейчас выявила недостатки в телефоне. Как правильно оформить претензию на возврат денежных средств?
Наталья

Наталья, поскольку покупателем является фактически организация, то Закон «О защите прав потребителей» в данном случае не действует. При отношениях юридический лиц действуют иные правила и рассмотрение споров осуществляется арбитражным судом. Направляйте претензию от имении ООО, указывайте на недостатки проданного товара, требуйте возврата денег. Может быть удастся решить во внесудебном порядке.

10 ноября 2015, 19:43

Наталья

Клиент, г. Москва

Спасибо, будем пробовать.

10 ноября 2015, 19:50

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Долевое участие в строительстве

Сейчас поняли, что слишком поторопилась и не потянем всех затрат, как можно расторгнуть ДДУ и вернуть деньги

Здравствуйте, 11.02.2026г. оплатили соглашение о бронировании квартиры в рассрочку у застройщика в размере 100.000, 12.02.2026г. подписали ДДУ, 13.02.2026г. договор был зарегистрирован. Сейчас поняли, что слишком поторопилась и не потянем всех затрат, как можно расторгнуть ДДУ и вернуть деньги за соглашение, если в соглашении указано, что сумма возврату не подлежит, а 20.02.26г.нужно внести первый взнос?

18 февраля, 18:56, вопрос №4862775, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Как вернуть деньги, списанные по суду за погашенный микрозайм 2013 года?

Списали денежные средства по решению суда. Брал микрозайм в быстро деньги в 2013 году. Долг был погашен. Спустя 13 лет коллекторское агентство на меня подаёт в суд именно по этому займу и выигрывает. Мошенники, как вернуть деньги?

17 февраля, 16:42, вопрос №4861343, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за подписку, которую я не подключал?

Списались деньги за подписку, хотя я ее даже не подключал и мне нужно вернуть деньги

17 февраля, 10:26, вопрос №4860873, Радмир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли отказаться от договора на изготовление кухни и вернуть деньги при нарушении сроков?

Здравствуйте. Заказали кухню 10 декабря 2025.обещали в течении 45 дней изготовить и доставить уже прошло два месяца кухни нет. Есть доп соглашение на 120 дней. Можем мы сейчас отказаться и вернуть деньги?

17 февраля, 08:29, вопрос №4860791, Виктор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Как вернуть деньги с заблокированной карты, если банк игнорирует обращения?

какрту заблакировали там крумная сумма как вернуть деньги с банка если они игнорируют

17 февраля, 00:34, вопрос №4860609, руслан, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.