Как вернуть деньги за тур в полном объеме?
Доброго времени суток! 19 октября 2015 года, нами была приобретена в туристическом агентстве путевка в Египет с 17.11.2015 по 27.11.2015г. Путевка была оплачена в полном объеме в момент заключения договора. Накануне поездки в связи с обрушением самолета до выяснения обстоятельств все рейсы по данному направлению были отменены. Турагентство предлагает перебронировать тур на Турцию, что нас не устраивает, т.к. туристический сезон по данному направлению был закрыт ещё в конце октября и отдавать 80 000 рублей за холодное море не хотелось бы. Мы из Оренбурга и вылетов от этой же даты (17.11.2015) в другие направления отсутствуют. Последующие даты мы тоже не можем рассматривать, т.к. закончится отпуск. Турагентство предлагает аннулировать договор, при этом мы теряем 50% от стоимости тура. Скажите, пожалуйста, имеют ли они право удерживать с нас 50% суммы (40 000 руб.) от тура? На каком основании? Если нет, то подскажите ссылки на закон? И дальнейшие действия по решению данного вопроса, возврата денег в полном объеме.