8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за тур в полном объеме?

Доброго времени суток! 19 октября 2015 года, нами была приобретена в туристическом агентстве путевка в Египет с 17.11.2015 по 27.11.2015г. Путевка была оплачена в полном объеме в момент заключения договора. Накануне поездки в связи с обрушением самолета до выяснения обстоятельств все рейсы по данному направлению были отменены. Турагентство предлагает перебронировать тур на Турцию, что нас не устраивает, т.к. туристический сезон по данному направлению был закрыт ещё в конце октября и отдавать 80 000 рублей за холодное море не хотелось бы. Мы из Оренбурга и вылетов от этой же даты (17.11.2015) в другие направления отсутствуют. Последующие даты мы тоже не можем рассматривать, т.к. закончится отпуск. Турагентство предлагает аннулировать договор, при этом мы теряем 50% от стоимости тура. Скажите, пожалуйста, имеют ли они право удерживать с нас 50% суммы (40 000 руб.) от тура? На каком основании? Если нет, то подскажите ссылки на закон? И дальнейшие действия по решению данного вопроса, возврата денег в полном объеме.

Показать полностью
, Екатерина, г. Оренбург

Предлагаю написать в туристическую фирму претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть вам все деньги или перезаключить его на приемлемых для вас условиях Пишите в двух экземплярах, на вашем пусть распишутся. В претензии напишите, что в случае отказа или не ответа, будете обращаться в прокуратуру и ростуризм с жалобами, так же напишите, что в последствии взыскивать с них деньги за тур и неустойку в судебном порядке. Ответ требуйте, конечно, в письменной форме

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день, Екатерина.

Вам необходимо написать претензию с требованием о расторжении договора и возврате уплаченной вами денежной суммы. Претензия адресуется тому, с кем вы заключали договор.

Согласно ст. 10 Федерального закона «Об основах туристической деятельности»
каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о
реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке;
изменение сроков совершения путешествия;
непредвиденный рост транспортных тарифов;
невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В связи с тем, что вылеты в Египет запрещен не по вашей вине, да и вообще по обстоятельствам, на которые вы никак не могли повлиять — вы в своем праве.

Если турагент откажет — значит вам необходимо обращаться в суд.

С уважением,
Юридическая Фирма «Истина».

0
0
0
0
Похожие вопросы
Как вернуть деньги, списанные по суду за погашенный микрозайм 2013 года?
Списали денежные средства по решению суда. Брал микрозайм в быстро деньги в 2013 году. Долг был погашен. Спустя 13 лет коллекторское агентство на меня подаёт в суд именно по этому займу и выигрывает. Мошенники, как вернуть деньги?
, вопрос №4861343, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Справка от ООО Сириус-Трейд о погашении задолженности в полном объеме?
Добрый день. Как поступить и кому отправить жалобу, если 4 связанных между собой организации (ООО Сириус-Трейд, ООО Бюро судебного взыскания, ООО Сибирский Коллектор, ООО Легал Финанс) 4 последних года терроризируют меня одним и тем же несуществующим долгом. Долг был, и был полностью оплачен 06.2020 г. о чем имеется признанная судом 06.2020г. справка от ООО Сириус-Трейд о погашении задолженности в полном объеме?
, вопрос №4861106, Александр, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сохраняется ли пособие по уходу за ребенком при выходе на больничный, если отец работает на полный день?
Добрый день ! Муж находится в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 и получает пособие , при этом работает полный рабочий день . Если он уйдет на больничный , сохранится ли выплата в полном объеме ?
, вопрос №4860875, Юля, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за подписку, которую я не подключал?
Списались деньги за подписку, хотя я ее даже не подключал и мне нужно вернуть деньги
, вопрос №4860873, Радмир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги с заблокированной карты, если банк игнорирует обращения?
какрту заблакировали там крумная сумма как вернуть деньги с банка если они игнорируют
, вопрос №4860609, руслан, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.07.2017