Консультируйтесь с юристом онлайн

148 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
148 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Что делать, если купили планшет, а он не работает?

Здравствуйте, два дня назад купили планшет, на следующий день, обнаружили неисправность. Приехали в магазин, хотели поменять или забрать деньги, а нам сказали, что не положено, что планшет не относится к сложной бытовой техники. Отправили нас в сервисный центр, а там его оставили на ремонт в течении 45 дней. Могу ли я куда-то обратится, ведь я покупал планшет новый, а не после ремонта, и вообще почему я должен ждать почти два месяца????? Спасибо.

03 Ноября 2015, 17:37, вопрос №1028515 Виталий, г. Волгоград
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Алексей
    Саченков Алексей
    Юрист, г. Москва
    • 10661ответ
    • 3549отзывов
    Здравствуйте, два дня назад купили планшет, на следующий день, обнаружили неисправность. Приехали в магазин, хотели поменять или забрать деньги, а нам сказали, что не положено, что планшет не относится к сложной бытовой техники. Отправили нас в сервисный центр, а там его оставили на ремонт в течении 45 дней. Могу ли я куда-то обратится, ведь я покупал планшет новый, а не после ремонта, и вообще почему я должен ждать почти два месяца????? Спасибо.
    Виталий

    Добрый день Виталий!
    Данный товар является технически сложным, но его можно обменять или вернуть деньги в течении 15 дней после покупки.

    Но к сожалению, если Вы согласились на ремонт то другие требования уже предъявить будет возможно только при повторном выявлении неисправности или если срок ремонта будет более 45 дней.

    Вы можете потребовать подмену на время ремонта Вашего товара! Если её не дадут- то будут обязаны уплатить неустойку!

    04 Ноября 2015, 06:55
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.