Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть деньги за планшет после гарантийного ремонта?
Купил 27.08.2015 в магазине планшет в подарок. 10.09.2015 выяснилось что у него плохо работает матрица и еще сломалось зарядное устройство. 25.09 отдал его в сервисный центр. Дата завершения ремонта (замена матрицы и БП) 27.10. Забрал его 29.10, а на следующий день оказалось, что матрица также не работает (как будто ее и не меняли). Хотел бы вернуть деньги. Что для этого необходимо?
Купил 27.08.2015 в магазине планшет в подарок. 10.09.2015 выяснилось что у него плохо работает матрица и еще сломалось зарядное устройство. 25.09 отдал его в сервисный центр. Дата завершения ремонта (замена матрицы и БП) 27.10. Забрал его 29.10, а на следующий день оказалось, что матрица также не работает (как будто ее и не меняли). Хотел бы вернуть деньги. Что для этого необходимо?
Валерий
Добрый день Валерий!
Советую Вам подать продавцу претензию с требованием вернуть денежные средства и обосновать это во-первых обнаружением существенного недостатка(выявился неоднократно после устранения), а во-вторых, что в случае устранения недостатков товар будет находится в ремонте более 30 дней в связи с неоднократным выявлением недостатков.
Претензия подается в письменном виде в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
Добрый день!
согласно статьи 18:
1. было только ОДНОКРАТНОЕ устранение недостатка
2. в случае устранения недостатков товар будет находится в ремонте более 30 дней в связи с НЕОДНОКРАТНЫМ выявлением недостатков: т.е. мне придется еще раз сдавать в ремонт и тогда если опять его не отремонтируют я могу писать претензию.
Чем мне руководствоваться?
под существенным недостатком понимается:
Вы выявили пусть и различные его недостатки но 2 раза(то есть после устранения). Данного основания уже будет достаточно для вынесения решения судом в Вашу пользу!..
Нет, это я про то, что если Вы сдадите ещё раз то появится ещё одно основание.