Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть товар, если в магазине говорят только о возможности ремонта?
24октября я приобрела мультиварку в м видео сегодня утром сварила в ней кашу а чуть позже с ала пробовать другую программу и мультиварка уже не включалась как мне вернуть товар если в магазине говорят что подлежит ремонту а не возврату
, светлана александровна, г. Пятигорск
Алексей Дубровский
Добрый день,
Поскольку мультиварка относится к категории технически сложного товара, то в соответствии с п.1 ст.18 ЗоЗПП в случае обнаружения недостатка товара вы вправе, в том числе, потребовать расторгнуть договор розничной купли-продажи и вернуть деньги в течении 15 дней со дня передачи товара. За вами в любом случае право выбора:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Продавец обязан удовлетворить Ваши требования.