Правомерно ли заказчик требует возврат денег, ссылаясь на несоответствие изделия?

Добрый вечер!я плету цветы из бисера на заказ!у меня заказали цветы и оплатили картой,посылку отправила,она дошла в срок.но клиенту не понравились цветы!говорит,что на фото лучше.требуетвернуть деньги. но я же потратилась на бисер и другие материалы для заказа,на пересыл да и время своё на выполнение работы.подскажите:имеет ли она право требовать вернуть ей деньги?

26 октября 2015, 23:59, анна, г. Санкт-Петербург

Сергей Миронов

Юрист, г. Калуга

Добрый вечер.Вы оформляли каким-либо образом Ваши взаимоотношения? Переписывались ли по почте? Если да-то нужно читать переписку.Как оформлялся заказ? Вы выступали как физлицо или ИП?

27 октября 2015, 00:04

анна

Клиент, г. Санкт-Петербург

переписывались вконтакте.заказ оформлялся по переписке,она мне прислала фото,что заказывала,оплатила на мою карту,написала свой адрес-я отправила посылку.я выступала как физлицо.отношения никак не оформляли

27 октября 2015, 00:08

Сергей Миронов

Юрист, г. Калуга

Если изделие соотвествует тому, что заказали, то беспокоится не о чем.Ответьте что изготовили изделие в соответствии с заказом и оснований для возврата денежных средств нет.Если не согласится-пусть идет в суд(я не думаю что у Вас такая цена вопроса).

27 октября 2015, 00:10

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Автомобильное право

Правомерны ли действия сотрудников отеля, которые требуют не ставить транспорт рядом с отелем, говоря, что это территория принадлежит отелю и что парковка стоит 2000 р в сутки

Здравствуйте.Во дворе нашего дома появился отель.Места парковки у отеля не размечены ни как. я паркуюсь там где придется и иногда рядом с отелем. Правомерны ли действия сотрудников отеля,которые требуют не ставить транспорт рядом с отелем, говоря, что это территория принадлежит отелю и что парковка стоит 2000 р в сутки.

15 февраля, 11:51, вопрос №4858773, алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Правомерны ли требования банка?

Есть дядя. У него есть долги по кредитам. Он умер. Долги унаследовала его сестра. Она умерла. Наследство перешло к ее дочери. В наследственном деле нет упоминания о каких-либо долгах. Банк спустя 3 года выставляет требование о возврате долга уже к дочери. Причем в требование входит основной долг, пени и комиссия. Правомерны ли требования банка?

15 февраля, 10:04, вопрос №4858696, Сергей, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Пенсии и пособия

Правомерны ли действия пенсионного фонда?

Мой опекаемый ребёнок получал пенсию по потере кормильца. В графе отец стоит прочерк, мать в розыске. Был суд о признании матери безвестно отсутствующей. Прошло 10 лет. Мать встала на учёт по беременности. Таким образом она обьяаилась. Теперь пенсионный фонд подал на нас в суд о взыскании с нас денег, за ввплаченную пенсию за 10 лет. Мы живём с матерью ребёнка в разных городах, друг друга не знаем. Где она бвла всё это время ннизвестно. Правомерны ли действия пенсионного фонда?

14 февраля, 19:14, вопрос №4858299, Светлана, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Правомерны ли действия приставов при списании всех средств со счета инвалида?

Здравствуйте. Муж инвалид 3 группы брал небольшую сумму в мфо, не вернул, дело попало к приставам, вчера они сняли все деньги, которые были на карте до копейки и заблокировали карту. Исполнительное производство от 5.10 2023г. Правомерны ли действия приставов?

14 февраля, 13:04, вопрос №4857955, Наталия, г. Жуковка

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гарантии, льготы, компенсации

Какие документы нужны для возврата денег за погребения репрессированного человека и может ли получить жена за умершего мужа

14 февраля, 10:34, вопрос №4857810, Эльвира, Луганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.