Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Правомерно ли заказчик требует возврат денег, ссылаясь на несоответствие изделия?
Добрый вечер!я плету цветы из бисера на заказ!у меня заказали цветы и оплатили картой,посылку отправила,она дошла в срок.но клиенту не понравились цветы!говорит,что на фото лучше.требуетвернуть деньги. но я же потратилась на бисер и другие материалы для заказа,на пересыл да и время своё на выполнение работы.подскажите:имеет ли она право требовать вернуть ей деньги?
, анна, г. Санкт-Петербург
Сергей Миронов
Добрый вечер.Вы оформляли каким-либо образом Ваши взаимоотношения? Переписывались ли по почте? Если да-то нужно читать переписку.Как оформлялся заказ? Вы выступали как физлицо или ИП?
переписывались вконтакте.заказ оформлялся по переписке,она мне прислала фото,что заказывала,оплатила на мою карту,написала свой адрес-я отправила посылку.я выступала как физлицо.отношения никак не оформляли
Если изделие соотвествует тому, что заказали, то беспокоится не о чем.Ответьте что изготовили изделие в соответствии с заказом и оснований для возврата денежных средств нет.Если не согласится-пусть идет в суд(я не думаю что у Вас такая цена вопроса).