Банк требует деньги по заблокированной карте

Здравствуйте Татьяна, напишите претензию банку отправьте заказным письмом с уведомлением, (предварительно сделайте копию претензии с Вашей подписью для суда), В претензии укажите когда заключили кредитный договор дата, когда погасили сумму кредита в полном объеме, при каких условиях Вам выдали карту, с SMS-обслуживанием, сообщите банку, с какого времени Вы не пользуетесь счетом, картой, соответственно не получаете услуг банка. Далее в претензии однозначно выразите свое требование о расторжении кредитного договора № от 00.00.0000г., на основании расторжения кредитного договора, требуйте закрыть счет на основании полного погашения кредита по договору, требуйте закрыть все услуги СМС обслуживание и иные услуги. Как основание Ваших требований укажите следующие нормы закона:

Статья 408. Прекращение обязательства исполнением" Гражданского кодекса РФ
1. Надлежащее исполнение прекращает обязательство.
Закон «О защите прав потребителей», №2300-1 от 07.02.1992 г., статья 16. «Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя»
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На основании вышеуказанных норм требуйте с банка возмещения убытков, которые Вы понесли по оплате за СМС-услуги, обслуживание счета и т.д., поскольку Вы подписывали договор на получение кредита, дополнительные услуги (даже если и Вы согласились на них — вынужденно, когда подписывали кредитный договор), требование оплаты дополнительных услуг банком — незаконно п. 1 ст. 16 ЗоПП.

Также потребуйте с банка справку подтверждающую факт погашения кредита, т.е. отсутствия задолженности по Вашему кредиту. (Банк обязан выдать ст. 408 ГК РФ)

Статья 408. Прекращение обязательства исполнением
1. Надлежащее исполнение прекращает обязательство.
2. Кредитор, принимая исполнение,обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части.
Если должник выдал кредитору в удостоверение обязательства долговой документ, то кредитор, принимая исполнение, должен вернуть этот документ, а при невозможности возвращения указать на это в выдаваемой им расписке. Расписка может быть заменена надписью на возвращаемом долговом документе. Нахождение долгового документа у должника удостоверяет, пока не доказано иное, прекращение обязательства.
При отказе кредитора выдать расписку, вернуть долговой документ или отметить в расписке невозможность его возвращения должник вправе задержать исполнение. В этих случаях кредитор считается просрочившим.

Если Вам не возместят Ваши убытки, подавайте иск в суд с теми же требованиями.

Остались вопросы, пишите. Желаю удачи!