Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Потеря денежных средств при платеже через банкомат
13.10.15 в банкомат МДМ банка г. Мурманск внесла сумму по кредиту 15000 тысяч но банкомат не сработал и не дал ни денег ни квитанцию , т.к. банкомат находится в центральном офисе тут же написала претензию и позвонила на телефон главного офиса оставила всю информацию, пять тысяч нашли почти сразу, а 10000 пока нет, но достают звонками о задолженности и смс ездила в банк сказали не обращать внимания, хотя не понятно как мне исправному плательщику не обращать на это внимание, хотелось бы знать какие сроки предусмотрены для решения этой проблемы и какие мои действия что бы прекратились звонки до окончания решения этого вопроса?
, Анна, г. Мурманск
Оксана Кемарова
Здравствуйте!
Обычно такие вопросы разрешаются при очередной инкассации банкомата. Должны разобраться в ближайшее время.
Не переживайте все Ваши звонки и обращения в банк зафиксированы на аудиозаписи и видеозаписи в случае необходимости вы на них сможете ссылаться!
Также вы можете составить письменную претензию в банк. Отнести в свой филиал, копию с отметкой оставив у себя.
Похожие вопросы
В соответствии с тем, что наложение ареста на денежные средства должника, находящиеся на счетах, открытых в
Заявление (ходатайство) Боевой Лидии Игоревне удовлетворить .
2. В рамках исполнительного производства № 28028/26/31020-ИП В соответствии с п. 7 ч. 1 ст. 64 ФЗ об
«Исполнительном производстве» судебный пристав-исполнитель вправе совершать следующие исполнительные
действия: в целях обеспечения исполнения исполнительного документа накладывать арест на имущество, в том
числе денежные средства и ценные бумаги, изымать указанное имущество, передавать арестованное и изъятое
имущество на хранение.
В соответствии с тем, что наложение ареста на денежные средства должника, находящиеся на счетах,
открытых в банках, является исполнительным действием, снять арест на денежные средства должника, находящиеся
на счетах, открытых в банках, в рамках приостановленного исполнительного производства не представляется
возможным.
Что это означает ?
Здравствуйте, заблокировал счет по 115ФЗ, и нет документов происхождения денежных средств что делать?
Здравствуйте, заблокировал счет по 115ФЗ , и нет документов происхождения денежных средств что делать?
06.02.26 Ответчик вернул часть денежных средств в размере 17597 руб
Здравствуйте.
14 Января 2026 г. между мной (Истцом) и Ответчиком (интернет-магазин «BlogerBox») www.blogerbox.com был заключен договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом. Я заказал и оплатил товар: Экшн-камера Sony FDR-X3000 на общую сумму 35944 рубля. Оплата подтверждается [реквизиты платежного документа].
Однако, в нарушение ст.ст. 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», Ответчик в установленный срок товар мне не передал. Трек-номер для отслеживания (№ 10214432504) не является рабочим, посылка в статусе «не отправлено».
27 Января 2026 г. мной была направлена Ответчику досудебная претензия с требованием о возврате денежных средств (копия претензии прилагается). В ответ на претензию от 27 Января 2026 г. Ответчик в письме на электронную почту сообщил о намерении вернуть деньги.
06.02.26 Ответчик вернул часть денежных средств в размере 17597 руб. переводом через Ozon, деньги поступили на мой счёт, оплата подтверждается [реквизиты платежного документа]. Вторую часть денежных средств в размере 17597 руб. Ответчик перевёл 06.02.26 по реквезитам через Металлинвестбанк.
В подтверждение о платеже Ответчик направил мне на электронную почту документ [Платежное поручение] без пометки исполнении платежа.
Мною был сделан запрос в Металлоинвестбанк о подлинности документа.
Сотрудник прислал мне ответ: Надпись на штампе «принят системой» обозначает только факт принятия документа, и не подтверждает факта исполнения платежа.
Просьба сдедать банковскую выпискуот от 06.02.26 Оветчик проигнорировал.
Вторая часть денежных средств в размере 17597 руб. от Ответчика на мой банковский счёт так и не поступила.
Я не умею правильно составлять иск в суд, мне нужна помощь.
Здравствуйте, при расставании с бывшей гражданской женой, у неё остались мои денежные средства и драгоценности, возвращать не хочет, говорит, что всё выбросила
Здравствуйте, при расставании с бывшей гражданской женой, у неё остались мои денежные средства и драгоценности, возвращать не хочет, говорит, что всё выбросила. Как можно решить этот вопрос
Сняли более 70%, в банке сказали что мол не успела вывести половину зарплаты поэтому она списалась полностью, потому что через 10 минут было поступление других денежных средств от работодателя
Добрый вечер! Ситуация у меня такая:у меня арестовали карту по услугам ЖКХ, сегодня пришла зарплата и через минут 5-10 премия. Сняли более 70%,в банке сказали что мол не успела вывести половину зарплаты поэтому она списалась полностью, потому что через 10 минут было поступление других денежных средств от работодателя. Я спросила как я могу вывести средства если программа в мобильном приложении не дает вывода-это во первых; а во-вторых-в городе глушат интернет и можно зайти в приложение только дома, с домашнего интернета.
в том то и дело, они говорят что после инкассации они нашли только 5 тысяч, а 10 тысяч еще не нашли и это до сих пор тянется начиная с 13.10.15 . Претензию оставляла 13.10.15 и письменно и устно по телефону Московского офиса МДМ банка. Ездила 22.10.15 в банк, они мне говорят не волнуйтесь все найдется, но проблема в том, что продолжаются смс и звонки о задолженности, должны ли они прекратить эти звонки т.к. претензия еще разбирается?
Здравствуйте!
Проблема в том, что отделы в банке разные Вам звонит отдел взыскания, а рассмотрением подобных претензий занимается другой отдел.
Срок рассмотрения претензий также может быть разный.
На данном этапе Вам необходимо подталкивать их к скорейшему рассмотрению Вашей претензии звонками, факсами и пр.
Если это слишком затянется, то подобные вопросы с Банками по исчезновению денег хорошо решает Роспотребнадзор. Обратитесь с заявлением в Роспотребнадзор, изложите Вашу ситуацию, приложите копию вашей претензии. Зарегистрируйте всё это .
Удачи!