Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Какова ответственность аптеки, если пробили не тот товар?
Здравствуйте, я работаю в аптеке фармацевтом, аптека при клинике, пациентка позвонила с претензией, что ей пробили товар, который она не просила и что будет жаловаться, это было 3 дня назад, как мне себя правильно вести? Спасибо
, Алла, г. Краснодар
Наталья Воробьева
Алла, ей будет трудно что-либо доказать. Товар и чеки проверяют при покупке, а спустя три дня, бог знает, кто что мог купить в аптеке, может быть она не свой чек взяла… да что угодно может быть. И еще, если «пробили» не тот товар, а дали «тот» — значит ошибка в базе данных? Значит это не проблема работника на кассе. Я так вижу ситуацию.
Спасибо, Наталья Александровна, я также вижу эту ситуацию, но мне было необходимо подтверждение профессионала. Удачи в Вашем труде. С уважением, Алла