Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Отказ выплатить компенсацию за непредоставление подменного устройства
Здравствуйте. Сдал на ремонт iPhone по гарантии в магазин "связной" написал заявление на предоставление подменного устройства на ios, отказались предоставлять. Запросил компенсацию по истечении ремонта, отказались выплачивать, так как по закону РФ подменный фон не обязывает чтобы он был на тойже операционной системе. Что мне делать? Можно как то решить этот вопрос и выдевить с них леньги в досудебном порядке.
, Роман, г. Чита
Алексей Саченков
Здравствуйте. Сдал на ремонт iPhone по гарантии в магазин «связной» написал заявление на предоставление подменного устройства на ios, отказались предоставлять. Запросил компенсацию по истечении ремонта, отказались выплачивать, так как по закону РФ подменный фон не обязывает чтобы он был на тойже операционной системе. Что мне делать? Можно как то решить этот вопрос и выдевить с них леньги в досудебном порядке.
Роман
Добрый день Роман!
Если принципиально в досудебном порядке- советую написать претензию с анализом слов указанных в законе. Смотрите:
в пункте 2 статьи 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» сказано:
товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами
а в статье 23 пункте 1 ЗЗПП, где речь как раз идет про неустойку написано:
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
то есть речь идет про аналогичный товар.
Есть терминологическое понятие аналогичного товара.
Также по аналогии закона
Федеральный закон от 08.12.2003 N 164-ФЗ
«Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности»
Статья 2. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе
Для целей настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия:
1) аналогичный товар — товар, который по своему функциональному назначению, применению, качественным и техническим характеристикам полностью идентичен другому товару, или в отсутствие такого полностью идентичного товара товар, имеющий характеристики, близкие к характеристикам другого товара;
Тут нужно провести анализ этого всего и отразить всё это в претензии.
Похожие вопросы
Мать ребёнка на суде требует, чтобы эту компенсацию выплачивал биологический отец, а не она с отчимом
У моего мужа есть ребёнок от другой женщины. Ребёнку уже 15 лет. Мой муж платит алименты на этого ребёнка (задолженности нет)., но видеть и общаться с ребёнком ему не дают. Ребёнок полностью находится на воспитании матери и отчима. Во всех бумагах эта дама указывает, что биологический (родной) отец не имеет никакого влияния на воспитание ребёнка.
Недавно этот ребёнок 15 лет, пнул в школе одноклассницу и сломал ей копчик. Родители девочки подали в суд на мать этого ребёнка(т.к. Он ещё не совершеннолетний) на возмещение лечебных( медицинских) услуг и на материальную компенсацию в размере 300000 руб.
Мать ребёнка на суде требует, чтобы эту компенсацию выплачивал биологический отец, а не она с отчимом.
Правомерно ли это?
Имеет ли право мой муж отказаться от этой компенсации, если он регулярно платит алименты и при этом не видит и не занимается ребёнком?
Что делать мужу, чтобы ему не наложили арест на банковские карты в счёт уплаты этой компенсации?
Она вправе требовать компенсацию за все эти годы мотивируя тем, что я ее выгнал?
Здравствуйте. Моя бывшая жена подала на меня в суд ,чтобы я компенсировал ей съемное жилье за 4 года. Официально наш брак расторгнут только год. В нашей совместной квартире после развода проживаю я. Квартира в общей собственности. Бывшая жена ушла от меня еще за 3 года до официального развода. Теперь требует от меня компенсацию всех расходов. Нашей дочери на тот момент было 16 лет. Я готов ей компенсировать расходы, но с момента официального расторжения брака, а не тогда когда она ушла. Она вправе требовать компенсацию за все эти годы мотивируя тем
,что я ее выгнал?
В 2021 году обратилась за выдачей маткапитала и назначили и выплатили сумму в размере 483 881.83 рублей
Добрый день. На протяжении 5 лет мучает вопрос - правильно ли мне выплатили материнский капитал. В декабре 2020 года я получила Российское гражданство. Дети 2016 года рождения и 2018 года рождения. С 2015 года по 2020 год в России проживала по виду на жительство. В 2021 году обратилась за выдачей маткапитала и назначили и выплатили сумму в размере 483 881.83 рублей.
И в каком размере будет компенсация, полная или неполная?
Добрый день! Меня зовут Анастасия и у меня вопрос про выплату отпускных денежных средств при увольнении. Я работаю в организации с 1 сентября 2023 года, официально трудоустроена 2 ноября 2023 года. Работаю в этой организации до 19 февраля 2026 года. В 2024 и 2025 годах я использовала ежегодный оплачиваемый отпуск 28 дней. Мой вопрос: выплатят ли мне при увольнении отпускные за 2026 год? И в каком размере будет компенсация, полная или неполная?
Подскажите пожалуйста могу ли я требовать выплату больничного с компенсацией?
Здравствуйте. Я работаю по договору гпх, в декабре 2025г я ходила на больничный, его мне до сих пор не выплатил работодатель. Подскажите пожалуйста могу ли я требовать выплату больничного с компенсацией?
Спасибо за ответ.
Я так понимаю другого закона об анологичности товара нет. При ответе юриста связного, он мотивировал тем что телефон на андроиде тоже звонит и выходит в интернет, я требовал что бы телефон поддерживал часы эпл воч, и там был айклауд, но мне отказали.
Написал заявление, жду пока ответ,
Нету другого закона.
Что бы понять, что Вам будут отвечать сотрудники организации от которой Вы что-то хотите- думаю не сложно догадаться. Понятно же дело, что они будут убеждать в том, что они и только они правы. Как правило в 80-90% случаев продавец(магазин) отказывает потребителю в досудебном порядке. Как правило соглашается он когда грамотно доведены доводы потребителя.
А вот суд в 90 % случаев выносит решение в пользу потребителя.
% соотношение из моей практики.